躺着赚钱不是长久之计 忽视游客体验终将面临凉凉命运
人民对美好生活的向往 , 决定了旅游市场的发展方向 。 一些门票贵、体验差的景区 , 应及早认识这一趋势 , 否则终将面临“凉凉”的命运 。
近年来 , 国内旅游产业发展蓬勃向好 。 国人旅游热情高涨 , 对旅游休闲需求越来越旺盛 。
但是 , 假日出游 , 除了遭遇“人从众”之外 , 笔者还 到不少朋友的抱怨:有的景区 , 门票上百元 , 里面却还有另收费的园中园 。 还有的景区 , 核心景区内不需要乘车 , 但偏偏把大门设得远远的 , 逼得游客乘摆渡车前往 , 一来一回 , 每人又多花几十元车费 。
“体验不好 , 下次不去了 , 就这麽搞 , 他们不怕没人去?”朋友愤愤不平地说 。
“咱们国家呀 , 人多 , 旅游需求旺 , 景区不怕你不来 , 反正有的是人来 。 ”另一个朋友分析道 。
朋友们的讨论 , 引发了笔者的深思 。 当前 , 在井喷式发展的旅游市场面前 , 一些景区确实“躺着就能把钱挣了” , 自然就没有什麽动力去优化游客体验 。 门票贵、体验差 , 做一鎚子买卖 , 仍是当前一些旅游景区的问题所在 。
不过 , 笔者以为 , 这只是当前阶段的暂时问题 。 不信你看身边 , 越来越多朋友开始关注旅游品质 。 这次讨论 , 不也正体现了人们对品质旅游的追求吗?
从跟团游到自由行 , 从观光游到深度游 , 从住普通旅社到住星级酒店再到住特色民宿……从需求侧来看 , 近几年 , 我国旅游市场在总量增长的同时 , 也伴随着旅游消费结构升级的加速 。
博物馆游、房车自驾游、邮轮游、康养游、美食游……从供给侧来看 , 越来越多的特色产品正引爆旅游市场 。
在社交网路上写游记 , 分享旅游体验 , 比较旅游景点的相关评价後再出行……从资讯交换上看 , 社交网路上旅游景点的口碑传播面越来越广 , 正成为影响年轻游客选择的重要因素 。
贵州、江西、河南、上海……从市场竞争来看 , 越来越多的省份在特定时段推出景区半价大礼包 , 并且都收获良多 。 你看 , 在暑期优惠政策的推动下 , 贵州当年暑期接待游客同比增长43.4% 。
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