双十一竟然不打价格战?谁给苏宁易购的自信
双十一竟然不打价格战?谁给苏宁易购的自信
每年双十一只顾着剁手囤货 , 回头一看 , 原来这么买买买的时光已经过去了十年 , 很多消费者也从学生变成了宝爸宝妈 。
作为大促节点 , 哪怕历经十年“洗礼” , 价格战仍然是双十一的重点 。 比如10月15日 , 京东就宣布将在双十一期间推出超级百亿元补贴、千亿元优惠;作为双十一大促的创始者 , 阿里则依旧使出了低价“杀手锏” , 宣布将联合20万品牌旗舰店给出史上最大折扣 , 为用户节省至少500亿;而近年来深耕场景零售的苏宁易购 , 也同样推出了红包玩法和百亿补贴 。 不过最有意思的是 , 今年双十一苏宁还提出了新的概念“1小时场景生活圈“ 。
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“1小时场景生活圈”依托300个城市社区覆盖 , 超10000家门店仓+前置仓布局 , 实现全品类1公里30分钟达的“闪电配送”,和苏宁全业态1小时内触达到用户 。 简单理解 , 就是只要打开家乐福小程序、苏宁小店APP或其他第三方平台下单 , 苏宁易购就会在1小时内将你需要的产品或服务送达 , 包括但不限于买生活用品、维修电器、找家政打扫屋子 。
不仅如此 , 不管是苏宁的线上平台还是线下门店 , 包括苏宁易购APP , 社区周边的苏宁小店 。 只要在苏宁任何场景下购买价高于对比价 , 消费者都可享受“贵就赔”的就近补差服务 。 不得不说 , 这一套组合拳打下来 , 简直要把用户宠上天 。
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不难看出 , 相比京东和阿里 , 苏宁易购这次是冲着服务来的 。 当然 , 这一切都离不开整个大环境的转变 。
最初双十一只是单纯的价格战 , 没有预售、没有返券 , 只是简单粗暴的全场五折 。 “五折“让很多人记住了双十一 , 而当京东、苏宁易购加入双十一之后 , 简单的大促变成了”电商大战“ , 激烈的竞争迫使商家必须想出各种玩法 , 此时“套路”也变得越来越多 , 比如先提价再打折;再后来 , 线下零售商家也纷纷搭上这趟列车 , 双十一变成了全民双十一 。 这时除了比拼价格 , 产品质量、物流速度、购物体验 , 甚至线下场景也都成为了竞争力 。
很难说是电商玩法刺激了消费者的需求 , 还是消费者的需求带动电商发展 。 但毋庸置疑地是 , 随着零售业的迫切转型 , 移动互联网及基础设施网络日趋成熟 , 无论是线上还是线下 , 消费体验的改善和升级 , 可以说都是肉眼可见的 , “体验为王”的时代已经到了 。
双十一竟然不打价格战?谁给苏宁易购的自信。 双十一历经十年 , 而今年也恰好是苏宁数字化转型的第十个年头 。 这十年 , 苏宁易购深耕场景零售 , 顺利完成全场景零售布局 , 并在今年双十一正式推出“1小时场景生活圈” , 为的就是让消费者省时、省力、省钱、省心 。
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