引领零售业发展新方向,苏宁双十一带着“1小时场景生活圈”来了
双十一在即,各路商家烽烟再起,新一轮的争夺战已经打响,现在几乎是所有平台都在借势进行推广和营销 。
多年来的价格大战依然是舞台上的主角,随处可见的促销、降价、红包的轮番轰炸,但是这样的招数却不像前几年一样受到热捧,用户消费理念日趋成熟 。 这也促使各家平台都在想办法升级转型,用新的方式重新虏获用户的心 。
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今年苏宁就提出了一个不同于往年的双十一方案 。
10月21日,“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”发布会在北京举行,会上苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕提出了 “1小时场景生活圈”概念,主打双十一为用户提供省时、省力、省钱、省心的体验革命 。 这或许是行业内转型升级的一个方向 。
苏宁“1小时场景生活圈”
缘何成为双十一杀手锏
引领零售业发展新方向,苏宁双十一带着“1小时场景生活圈”来了。 不管是对商家还是消费者来说,通过近几年双十一的状况都会发现,对于经历了移动互联网洗礼的现代人来说,单纯的低价和补贴已经很难被打动,他们更在乎的是能够满足自身需求的渠道,让他们不仅仅是参与双十一,而是真真正正的享受双十一 。
越来越多的商家也意识到了这一点,商品升级、服务升级、渠道下沉、提升体验……这样的字眼频繁地出现在各家电商的宣传语中,这些抽象的词语如何变成现实呢?在双十一来临之际,苏宁提出的“1小时场景生活圈”或许能提供思路 。 。
引领零售业发展新方向,苏宁双十一带着“1小时场景生活圈”来了。 据了解,所谓“1小时场景生活圈”提供的是全场景、全业态、全触点的消费者体验解决方案 。
在“1小时场景生活圈”,用户可以得到便捷、新鲜、便利、多样的服务, 以苏宁小店、家乐福、苏宁易购PLAZA等自有业态作为数字化近场基础设施,链接外部商户、品牌,搭建密集的全场景服务触点网络 。 苏宁将在1小时内,解决用户生活中所有的场景痛点 。 比如维修电器、送货上门、以旧换新,快递闪送,上门取件,以及生活上等等多元化的服务 。 “1小时场景生活圈”希望实现快速响应,让消费者感受到更加场景化双十一的目标 。
确实,随着消费者理性的回归,双十一已经演变成产品、价格、服务、体验四位一体的双十一 。 只有抓住时机进行改变和升级,才能再次抓住消费者的心 。
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全场景布局优势明显
以消费者需求为核心
如今电商平台线上增长乏力,更多人将目光瞄准了线上线下联动 。 从今年上半年各类活动中可以看出,各电商巨头都在着重强调消费场景融合能力 。 场景是连接人和货的桥梁,在当前的消费市场环境下, 以消费者为中心、以消费者的生活场景为中心,才能达到营销目的 。
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