使命与担当：我爱我家的能量场推动房地产经纪行业创新发展( 二 ) 一个企业的情怀

　　房产经纪市场里喊了十几年的“服务为王” ，终于从一句slogan ，成为了真刀实枪的生存法则。而早就洞悉服务品质之重并在优化服务道路上深耕不辍的我爱我家此刻当然特别的从容淡定。

　　角色：行业变革进步的领军人， “数字化”业态创新的引领者

　　如果把我爱我家比作一个人，在他的内心里住着一个感性的、温柔的灵魂：敬国、爱家，不功利也不急躁，在帮助客户实现“更美好居住”的服务过程中获得了充足的自信与满足感。正是有对引领中国房产经纪行业健康长足发展的使命感，有对国民幸福居住生活的担当，我爱我家走出的每一步都铿锵有声。

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　　我爱我家经纪人解答房产相关咨询

　　随着一线城市房产价格的不断上涨、人口流入速度的不断放缓乃至下降，二三线城市的存量房市场规模逐渐变大。我爱我家开始发力开拓二三线城市城市，帮助更多消费者筑造美好的家。目前我爱我家业务已覆盖北京、杭州、上海、南京、苏州、天津、太原、成都、武汉、南昌、郑州、东莞等国内19个主要一、二线城市，未来还将继续开拓二三线城市市场，促进地区间存量房交易市场的均衡发展。

　　19年的发展积淀，已经使我爱我家形成了以居住为核心，以房产交易和房屋租赁为入口，将相关业务延伸至更多的交易类型和服务场景，能为客户提供全面居家服务的综合性服务平台，且每一维度的服务都力求做到极致。

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　　我爱我家经纪人和用户面对面沟通交流

　　以长租公寓市场为例，这门在地产大佬潘石屹眼中“没法做的生意”却让我爱我家做出了规模，做出了口碑，做成了品牌。 2001年，我爱我家在业内率先开展房屋托管业务， 2015年进行转型升级，成立全新房屋资产管理品牌——相寓。运营至今，相寓已在全国13个城市落地，物业资产管理规模达28万套，约50万间，为数不清的租客寻找到了美好的租住生活。

　　在百花齐放的互联网时代，如何将互联网和线下经纪业务有机融合，推动“服务升级”是一个颇具含金量的命题。我爱我家利用云计算、大数据、人工智能和物联网等技术，强化云上爱家和数据爱家两大基础支撑，聚焦房客源、员工与产业生态三大数字化转型，在“3D看房、VR看房、智能问答、语音质检、电子签章、智能视频讲房”等领域实现创新，完成房客源精准管理、经纪人作业系统、客户全生命周期服务等全业务场景的数据化迁移，实现更快、更好的匹配客户需求，让经纪人能够更安全、更高效地“陪客户找到心中的家” 。此外，我爱我家与微软、亚马逊等巨头进行了紧密的战略合作，树立了地产业务数字化转型的标杆案例，进一步推进“打造城市综合服务提供商”的发展战略。