链家北京校园精英交流会:一次房产经纪与大学生的全新接触( 二 )
----链家北京校园精英交流会:一次房产经纪与大学生的全新接触//----
上海链家沪南事业部总经理都谋富现场分享
链家的人才升级战略
在居住服务升级背景下 , 人们从过去追求“有得住”转变到现在追求“更美好的居住” 。 需求的升级迫切需要居住服务行业的上下游产业链条进行迭代 。 链家因此推动了全面的品质提升计划 , 从人的品质 , 到物件的品质 , 再到服务的品质 。 而人的品质升级是其中最为核心的部分 。
目前 , 全国链家大专及以上学历经纪人超八成 , 本科经纪人比例近三成 , 平均学历远高于行业水平 。 其中 , 北京链家统招本科及以上学历经纪人已突破10000名 , 占全体经纪人的45% , 并计划在2020年将这一比例提升至51% , 而上海链家这一数据占比已超过46% 。 此外 , 链家计划在2021年将全国经纪人本科生在职占比提升至51%以上 , 并通过内部组织氛围营造、绩效体系变革等手段帮助经纪人留存 。
在经纪人职业塑造方面 , 链家大力推动经纪人从销售型向高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的顾问型经纪人转变 , 以此提升经纪人的服务价值 , 实现经纪人成长与社会价值的良性循环 。
在交流会上 , 链家向大学生们提供了两大发展方向 , 即领航家和链习生 。
领航家是链家的运营管培生培养项目 , 计划一年内将门店置业顾问培养成为能够担任商圈经理的人选 , 在这个过程中 , 链家会对领航家的自我认知、专业能力及领导力等能力制定详细的提升计划 。
链习生则是职能管培生培养项目 , 计划两年内培养链习生成为团队经理 , 同样也设立了专门的发展通道:全程指导、多元培训、轮岗机制 , 全面提升链习生的专业能力 。
链家COO王拥群曾表示 , 链家人才升级的根本目的是破解行业服务质量难题 , 用人才要素为行业升级提供驱动力 , 最终实现服务社区和美好居住生活的社会价值 。
越来越多的大学生加入 , 在助推链家“成为中国房产服务行业的国民品牌”的同时 , 也正为行业带来更加深刻的改变 。
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