ToB行业蛮荒时代已过,看考试星如何突破天花板( 二 )


ToB行业蛮荒时代已过,看考试星如何突破天花板

----ToB行业蛮荒时代已过 , 看考试星如何突破天花板//----

  陈沧在清华大学做创业经历分享

  打磨产品比营收更重要

  ToB企业与ToC企业有着很大的区别,受众范围有着天差地别的不同,相比于产品面对企业,产品面对个人看起来更有商机,因此很多人认为ToB企业的发展看起来不会有ToC企业那么耀眼,事实也的确如此 。 但就商业模式来说ToB会比ToC清晰很多,毕竟是直接从用户获取营收,可这样一来对产品的容错性也会更低 。

  如果你见过考试星的研发创始团队,一定会认为,这就是一直兢兢业业做产品的人 。 他们来自百度、高德、小米、万达等企业的技术岗位,为同一个梦想一心扑在产品研发上 。 2014年梦见星科技成立后半年,考试星测试版进行了小范围公测,没有直接投入市场,而是在仔细分析用户的反馈后又进行了一次调整优化,反复测试,2015年6月才正式上线,同年年底就收获了6000+企业用户 。 对于考试星来说,匆忙获得的盈利远远没有做一款真正受得住市场考验的好产品更酷 。

  直至今日,考试星团队仍保持着对产品的“打磨精神” 。 在产品迭代方向的把控上,考试星常把自己的用户当作老师 。 如,对用户行为轨迹进行30天的追踪分析,掌握对用户而言最重要的功能有哪些、如何优化 。 以“创建考试”功能举例,产品经理通过对转化流程的深度分析,发现“考试编辑页功能排布”存在优化空间 。 然后,通过热力图分析洞察用户点击习惯,最终找到页面布局的最佳方案 。 通过一系列优化,使用能更符合用户的使用习惯,减少了以往用户在使用该功能时的不便,将“创建考试”功能的使用成功率有效提升25%,用户体验极大提高 。

ToB行业蛮荒时代已过,看考试星如何突破天花板。  创业虽然很难,又穷,但往往是那些不急着做收入而是先打磨产品的公司才能走得更远 。 开始可能没什么收入,但到后面收入容易实现翻番,带来高续约率 。 从被市场接受开始,考试星的用户开始了几次暴增,续费率也一路稳定 。


ToB行业蛮荒时代已过,看考试星如何突破天花板

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  考试星创始团队的部分成员

  我们要产品价值大于商业价值

  所谓产品价值大于商业价值是指褪去“包装纸”,产品的价值还很“扛打” 。 这与考试星的观点是吻合的,因为从创立开始,考试星就认为不断提升产品价值的企业才能走得更远,将服务价值转换成产品价值才会有沉淀 。

  对于考试星来说,ToB企业与ToC企业的小步快跑、快速迭代不同,ToB企业必须要扎实要稳,要对自己有高要求,否则就会导致客户流失 。 不是真正要帮用户解决问题的企业,不会有稳定的续约率,渐渐就会被市场选择所淘汰 。 不为客户考虑,也许能够阶段性吃到红利,但这种红利未必能持续 。

  所以一直以来,考试星保持初心,重视科学的发展规则,挖掘用户的实际需求,想用户所想,懂企业所需,不断提升产品性能,完善产品功能,力求让产品价值大于商业价值 。


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