没正式开、没消费的健身卡，为啥第二天就退不了？｜荔枝解忧帮

2025-12-27

江苏龙网：自己前一天在江北新区京新广场金吉鸟健身馆花费5万元办了一张健身卡，隔天后悔想要退，但健身馆却表示，要扣除30%的违约金才能退。

　　

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　　荔枝新闻讯近日，南京市民邓先生向荔枝解忧帮求助称，自己前一天在江北新区京新广场金吉鸟健身馆花费5万元办了一张健身卡，隔天后悔想要退，但健身馆却表示，要扣除30%的违约金才能退。还没开卡也没任何消费，就要扣除15000多元，这让邓先生觉得很不合理。

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　　邓先生介绍，今年10月17日，自己在健身教练的推荐下，办了这张健身卡，一共包括144节私教课：（承诺）保证3个月就能达到我预期的效果，先让我付了26000元，后来又再让我充26000元，说全年健身免费，还包饮食。

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　　邓先生回去后一想，觉得一下花这么多钱用在健身上面，有点冲动。趁着还没正式开卡，他第二天就找门店要求退款，但却遭到了拒绝，他们首先是拒绝退课，然后又说总部可以退，但分店退不了。

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　　无奈之下，邓先生又找到金吉鸟南京总部协调退款，得到的答复是：退可以，但需要支付违约金。邓先生认为，根据《江苏省消费者权益保护条例》相关规定，自己有权退款，金吉鸟南京总部提出的退卡条件并不公正，记名的预付卡单张不超过5000元，这是条例规定，我作为消费者，预付卡15天内可以无条件退款。

　　采访人员将情况反映给了江北新区市场监督管理局沿江分局，工作人员郑宏文表示，所谓的私教课合同，其实就是预付卡的一种形式，邓先生是可以要求退款的。经过执法人员的现场调解，最终金吉鸟健身馆同意全额退款。

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　　工作人员提醒，广大消费者在办卡或者进行类似预付消费活动时，在金额较大的情况下，一定要慎重考虑，以免后续产生纠纷。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/钱进编辑/韩瑜）

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