双11薅谁家羊毛？平台补贴上百亿 优惠提额频出花样( 二 )
争抢下沉市场，各家祭出大招
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与往年相比，今年的“双11”的一大关注点是各大电商巨头把发力点放在了下沉市场。阿里聚划算、淘宝天天特价、京东京喜、苏宁拼购等平台纷纷入局，不断以低价拼购模式来深入下沉市场。
天猫喊出“多服务1亿消费者”口号，而这1亿的增量中，下沉市场被视为主要贡献；京东宣布，将上线聚焦下沉市场全新社交平台“京喜”，据了解，“京喜”前身正是京东拼购；苏宁则提出打造“1小时场景生活圈”，在1小时内，提供维修电器、送货上门、以旧换新，快递闪送，上门取件等服务。在苏宁看来，下沉市场不能狭义的理解为农村市场，在一二线城市的很多社区也存在下沉市场。
在一二线城市的市场拼杀已成红海时，三四线城市甚至更远的县域乡镇，成为电商争夺的“金矿”。业内人士指出，下沉人群已成为重要的消费增长点。如何更好地抢占下沉市场的空白区域，也就成为电商平台实现“双11”市场份额和利润最大化的重要突破口。
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资料图 中新经纬 董湘依摄
售后哪些亮点？有平台“假一赔十”
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今年“双11”多家电商平台的配套服务方面有不少亮点。有平台推出“以旧换新”专场，囊括40000种家用电器和数码产品，并提供 “免费上门退”服务。
也有平台首次把商品质量指数排名列为商家的参与门槛，综合了消费者评论、退换修、客诉等数据，对所有商品给出质量得分和排名，排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。
此外，多家电商还提供了“假一赔十”保障、送安同步、套购商品“一次达” 一级城市“当日达”、县域“次日达”、晚就赔、一键退换等服务。
国家邮政局指出，预计今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。
对于消费者来说，“双11”有可能因物流高峰问题导致寄递物品不能及时送达，应慎选在此期间寄递保质期较短的商品或鲜活易腐商品。同时，快递传递涉及多个作业主体，应注意收集寄递凭据，维护自身的合法权益。
防骗意识不可少，切莫乐极生悲
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“双11”疯狂购物之余，还要注意不要掉进骗子的圈套，造成不必要的损失。如预售骗局、伪“红包”骗局、“信用提额”骗局、“刷单返利”骗局等都比较常见，这些正是不法分子抓住了不少消费者购买力暴增、图便宜的心理。
如何防骗？首先，结算支付时尽量使用第三方支付平台，第三方支付平台有冻结货款的权利，如果收货后发现是假的，可以申请立即冻结货款。另外，不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。
同时，要经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码，也会因为你及时修改了密码而无法得逞。
此外，保留网上购物凭证。一旦产生纠纷，消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。发现被骗后及时报警，并拨打消费者投诉举报专线12315维权。
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