我的健身房关门了!肥肉没少,钱还能要回来吗?( 二 )
“买一年送半年”“五折购卡”“特大促销”“返利”,近年健身房为了争抢客户,各种优惠活动层出不穷。一旦办了年卡,有网友表示,教练又会在你身边嚷嚷着动作不标准、不会训练,让你买私教。
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有教练在微博评论。
“超卖年卡模式就是一场健身房和客户的对赌,赌的是办理年卡的客户不会常来健身房。”某健身房教练说,预付款快速带来庞大现金流。
甚至有不法分子临时租用平台,打着健身房“新店即将开张”或者“装修升级”的幌子,用低价或者办卡优惠活动,忽悠消费者购买预售卡,一旦收到资金,就迅速卷款跑路。
“预付款不是利润,预付款用来填补前期投资款,还要支付未来会员服务、人员工资、器材维护等成本。”一位业内分析人士表示,由于经营成本高、盲目扩张等原因,一旦遭遇资金链断裂,只能关门了事。
预付的钱还能要回来吗?
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何媛回忆称,“在关门前一个月,正值返现期,结果健身房说资金不够,下个月一起领。当时要是多留意想想就好了。”张林办了会员的健身房则曾拖欠租金逾33万元被商场发催收通知。
综合梳理看,消费者需多留意健身房房租是否足额缴纳、人员工资是否按时发放、资金能否周转等情况,来判断是否出现了经营问题。但一旦遭遇企业关门,预付款如何处理?法律上有相关规定。
如,合同法第107条有规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;
消费者权益保护法第53条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
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兰州市一居民区的一座“共享健身舱。中新社采访人员 杨艳敏 摄
“这两部法律,终归还是民商法的范畴,对于经营者的强制性限制是不够的。”北京市云通律师事务所主任闫兵告诉采访人员,健身房基本上都是小微企业,不管是倒闭还是跑路,很难找到人。除非是假借开健身房名义,有预谋地收完钱跑路,属于刑法上的诈骗行为。
中国消费者协会专家委员会成员、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌建议,防范于未然,建立预付款专门账户或共管账户,设立保证金,向广大消费者定期公布预付费使用情况等,确保消费者权益。(文中何媛、张林为化名)
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