[人民日报]协力进博会“越办越好”(进博会观察)

  展厅众多、面积超大的四叶草国家会展中心(上海) , 沿着墙上、地面色彩鲜明的指向标记 , 川流不息的人群总能顺利找到目的地;6000多名小叶子志愿者随处可见 , 微笑回答难以计数的各种问题;每天数十万客流进出 , 周边交通秩序井然 , 人流导引随时调整

  诸多细节 , 见证第二届中国国际进口博览会城市服务保障的不一般 。 科学精准高效的上海服务 , 提升了参展客商的体验度、舒适度和满意度 , 成就了进博会的高光时刻 。

  今天又走了两万步

  采访人员在场馆采访 , 常常听到感叹:累!今天又走了两万步 。

  其实 , 还有更多的服务保障人员 , 每天都在暴走 。

  上海市公安局青浦分局国家会展中心治安派出所 , 所长朱洪葵带领13名民警 , 走遍了场馆的每一个角落:展馆外围走一圈3.7公里;一墙之隔 , 内围走一圈又是3.7公里 。 展台固定安全吗、电线铺好没有、铁马布置是否稳当每个安全细节都不放过 , 整个场馆走下来 , 就是20多公里 。 闭馆后 , 他们带领安保人员分7个责任区巡查 , 天天忙到零点以后 。

  同样忙碌的还有上海海关驻场监管关员 。 他们随身配有两大巡馆神器:一是单兵音视频设备 , 可将现场画面实时传回指挥中心;二是安装在5G手机上的巡馆APP , 一扫即知各展位展商信息、展品清单、贸易方式等 。 用这款软件 , 展商也能一键呼叫现场关员 。

  为4300多名中外采访人员服务的新闻中心餐厅 , 500名厨师与工作人员穿梭往来 。 训练有素的95后00后服务员 , 每餐服务3小时以上 , 站得笔直走得轻盈 , 晚上收拾好桌椅 , 常常累得躺在地上就能睡着 。

  上海市卫生监督所和健康促进会人员也忙着巡馆 , 检查公共卫生安全隐患 , 杀灭蚊蝇等病媒 , 监控馆内空气水质、食品卫生和控烟水平 。 日行两万步 , 对他们来说很平常 。

[人民日报]协力进博会“越办越好”(进博会观察)。  早上5点半 , 地铁17号线诸光路站灯火通明 , 各项巡检分秒必争:乘客分流隔离栏对齐没有、进出闸机系统是否正常凌晨4点 , 一批批小叶子志愿者已经集中上车驶向会展中心 , 待离开时 , 月光已拖长他们的身影来自各高校的小叶子 , 用严谨、专业又热情的服务 , 演绎了什么叫志愿者精神 。

  听到了好多语种的谢谢

  11月5日 , 接诊80多人;6日 , 213人参展人员越往后越容易疲惫 , 生病、意外伤害几率也越大 , 大家一定要做好准备 。 在第四医疗站 , 上海市卫生健康委书记黄红叮嘱医护人员 。

  第二届进博会场馆内设有5个现场医疗站 , 58台自动体外除颤仪分布各处 , 250名红十字会志愿者分班巡馆 , 6000多名志愿者全都参加过心肺复苏等急救培训 。 场馆外 , 8辆救护车随时待命 , 全市33家定点医院参与急救服务 。

  我们诊治的病人来自不少国家 , 闵行区中心医院医生杨孟选说 , 这几天 , 听到了好多语种的谢谢 。 杨医生接诊时 , 如遇呕吐、发烧等症状 , 一旁的上海市疾控中心青浦分中心医生周喆便忙着登记上报 , 收集呕吐物进行检验 , 防范传染病风险 。


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