北京首家“多居一站”服务升级位於天橋街道永安服務站服務事項達到12

位於天桥街道永安服务站服务事项达到129项

北京首家“多居一站”服务升级

----北京首家“多居一站”服务升级//----[ ]

　　社区

　　北京青年报讯（记者李天际）昨天，在西城区天桥街道永安服务站的活动室中，正在进行党支部学习活动。今後，周边社区党支部开展“三会一课”活动都可向服务站预约，这是服务站新增的党建服务项目之一。北京青年报记者从天桥街道获悉，永安服务站在推动服务升级後，从单一的政务事项服务站向多功能、综合性服务站转变，服务事项从78项增加到129项。

　　永安服务站地处天桥地区北部平房区，近300平方米的两进四合院宽敞明亮。 2018年10月，天桥街道将留学路、香厂路、永安路社区服务站规划整合为永安服务站。服务站正式投入运行後，天桥街道成为全市首个实现“多居一站”全覆盖的街道。

　　“您好，请问办理什麽业务？”“我想办理医保二次报销，您看这些材料够吗？”“没问题，马上给您办理。 ”这样的对话每个月在服务站办事大厅都会出现。永安服务站常务副站长杨宝成说，类似这样的业务原来需要在街道政务大厅办理，後来各社区成立了服务站，承担了部分政府事务性工作，一些事项可以在社区办理。但是由於社区工作人员身兼数职，导致为居民办理业务缺乏专业性、精准性和规范性。如遇到工作人员外出开会或者参加培训，前来办事的居民就会空跑一趟。

　　杨宝成介绍，为老服务、爱心助残、社会福利、房屋保障、就业服务、卫生健康等6大类78项服务事项从居委会整合到服务站，由专业社工协助办理，他们分成两组，一人负责前台接待，另一人负责数据录入等後续工作，定期轮换，相互搭台，居民的办事效率和时间都得到优化。

　　据杨宝成介绍，服务站除了在办公时间提供延时服务和预约服务外，结合居民的实际需求，近日完成了转型升级，集合政务服务、党建服务、便民服务、公益服务、公共服务、物业服务等六方面功能，服务事项数量也将从78项增加到129项。