“剪羊毛”与“薅羊毛”同样不可原谅東原“雙11”期間

----“剪羊毛”与“薅羊毛”同样不可原谅//----[ ]

　　东原

　　“双11”期间，一则“羊毛党”薅垮天猫网店“果小云旗舰店”的消息，引起了广泛关注。 “果小云”重新开张後，其所售脐橙大卖，月销3万余单。与销量同时“收获”的，还有来自媒体和网友“营销炒作”的质疑。调查发现，这家网店存在复制他店资讯的行为，且其背後公司注册资金百万，负责人家中也并无脐橙果园。最新消息称，几经波折後，涉事网店於11月13日晚再度下架了所有在售水果。

　　这起事件当初引发广泛关注，关键在於两点。其一， “果小云”巧妙地设置了农民的人设，以受害者形象出现，一句“自己是农民，与叔叔合夥凑钱开店，这家店是命根子” ，激发了人们的同情心。其二，抓住了“薅羊毛”这个痛点，引发了人们对於“羊毛党”泛滥成灾的痛感，进而产生了强烈的共鸣。两者缺一不可。

　　可现在，情况似乎完全变了。不必讳言，互联网确实存在“羊毛党” ，但这起事件，到底是不是“薅羊毛”这麽简单，恐怕还不一定，最怕“羊毛党”也会被人“薅羊毛” 。现在，这家店已经承认了抄袭其他网店商品图片、资讯的行为，虽然否认了营销炒作一事，但从调查来看，事先抛出来的人设并不存在，其股东名下更是关联多家电商、日用百货公司，所谓家里的果园同样子虚乌有。

　　“薅羊毛”不可原谅。 “羊毛党”的存在不仅让平台头疼，让商家脚痛，而且拿走了消费者应得的优惠。无论事件走向如何，在“羊毛党”问题上形成的共识，不应该遭到反转。但反观当前互联网，相对於一些黄牛的“薅羊毛” ，商家“剪羊毛”的现象恐怕更为普遍，更为严重。

　　薅是用手拔，拔起来很疼，也容易被发现；剪则是藉助於剪刀，下手极快，别人还没有反应过来，已经达到目的了。 “剪羊毛”的实质就是商家不守诚信，不讲底线，坑蒙拐骗，把公众当成小绵羊。营销炒作，可谓是典型。这些年来，发生了不少“剪羊毛”事件。去年“双11”前，一则“痛心！四川大凉山眼看大雪封山， 50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子渡过这个难关！”的贴文，一度遭到了“打脸” 。 “悲情营销”“矫情营销”“温情营销”……种种营销炒作，刺痛了无数人的眼睛，伤害了无数人的感情。