「网约车」滴滴也应该反省:是什么促使5星司机随身带把“刀”?( 二 )

当然 , 将抱怨上升到人身伤害肯定是错误的 , 这名滴滴司机也必将受到应有的惩罚 。 但滴滴作为平台 , 是不是也该在保护司机安全方面做更多努力呢?比如建立起快速畅通的反馈渠道 , 及时有效地排解司机遇到的困难和委屈 。 此外在乘客的身份认证方面 , 既然即将上线的顺风车都要求实名化 , 如果能对网约车的乘客也做同样的强制要求 , 司乘的安全都将更有保障 。


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