顾客在KTV摔骨折，家属索赔7千元店长：赔偿1万元充值卡( 二 ) KTV|骨折

**顾客在KTV摔骨折，家属索赔7千元店长：赔偿1万元充值卡**

　　通过电话，采访人员联系上了KTV的店长，他同意来到南京鼓楼区市场监督管理局湖南路分局，和消费者进行面对面的协商。

　　KTV店长包先生表示，对于张先生意外摔伤，他们表示遗憾。但如果不走法律程序，双方责任就很难划定，具体赔多少金额，更难确定。借鉴以往的处理经验， KTV负责人拿出了两种解决方案。

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　　包先生坦言，既然事情发生在店里，那么我们肯定有点责任，如果用充值卡的话，可以把一万多块钱都充在卡里作为抵消。如果要现金赔付的话，还是建议走司法程序，该赔多少钱，我们就赔多少钱。

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　　对此，张先生的家人表示，他们一来不需要KTV的充值卡，二来也没有销路，加上现在家里经济比较困难，还是希望对方给予一定的现金补偿。张先生的妻子提出索赔7000元。

　　KTV店长包先生表示，他将尽快向上级如实反映张先生家的实际困难，尽力向公司争取一个让张先生和他的家人满意的答复。

　　在公共场所摔倒，责任谁来承担？这要根据具体情况而定。律师指出，即便公共场所事先已经张贴了警示标识，也未必没有责任。如果存在水渍、湿滑、灯光昏暗等安全隐患，警示标志不足以起到合理的提醒作用时，公共场所的管理人也应该承担相应责任；但如果是顾客疏忽大意，失足摔倒，自身存在过错，也要承担相应的责任。

　　江苏广电融媒体新闻中心采访人员/黎明颜斌编辑/胡超

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