福建漳州：“社区110”化解百姓身边烦心事新華社福州11月27日電（新華社記者鄭良

　　新华社福州11月27日电（新华社记者郑良、王成）不论是在农村还是城区，群众有难事、烦心事，遇险求助，找“社区（乡村）110” ，短时间内， “社区（乡村）110”队员赶到现场处置，大量矛盾纠纷被化解在基层，群众得到及时帮助。这是记者近日在福建漳州采访时遇到的新鲜事。

　　今年以来，针对基层治理资源分散、机制不畅、成效不明显等难题，漳州探索城乡社区网格治理模式，在每个社区（乡村）配备1名网格员+1名警员，并建立若干工作队的形式，整合治理力量，回应群众诉求，提升基层治理能力。

　　治安环境明显向好

　　漳州平和县芦溪镇地处大山深处，治安形势一度较为复杂。

　　“警力少，管辖范围广，及时处置、有效管控有薄弱环节。 ”芦溪镇派出所所长张文伟说，长期以来，村民建房，农地、山地产权等引起的纠纷多发，一些纠纷没有及时处置，民事转刑事案件多发。

　　“村里不缺治理资源，有村‘两委’ ，有党员、有退伍军人，有的村还有联防队，但是这些资源没有被有效整合起来。 ”芦溪镇党委书记吴毅锋说。

　　今年以来，芦溪镇探索在各个村建立由村干部、村小组长、退伍军人等组成的巡防队，这些巡防队在网格员、警员（两员）直接调度下开展巡逻、治安管控、纠纷调解、险情处置等工作。

　　两名巡防队员编为一组，轮流在村委会值班，负责接收、处置群众诉求。记者在芦溪镇芦丰村村委会看到，每天的工作情况、每一次接处警都在《巡防队工作簿》上有较为详细的记载。

　　7月15日19时20分，值班人员接到派出所通报的警情，两户村民发生纠纷，聚集不少村民，矛盾可能升级。接警後，最近的两名巡防员5分钟内赶到现场展开调解，随後，多名巡防员和派出所民警赶到现场，妥善处置了纠纷。

　　从治安管控、纠纷化解、风险排查到村里孤寡老人办证买油等琐事，村民拨打“乡村110”或网格员、巡防员电话，都能第一时间得到处置。吴毅锋告诉记者，今年以来，全镇各类案件及信访件下降了80%以上，不少矛盾纠纷多发的村子实现“零发案” 。

福建漳州：“社区110”化解百姓身边烦心事