孩子玩网游两月消费近10万 专家:家长、平台都有责任( 二 )
记者:你充值进去是买什麽?
闵女士的儿子:买精灵 。
记者:你知不知道你花了多少钱?
闵女士的儿子:不知道没算过 。
记者:密码你是怎麽知道的?
闵女士的儿子:我妈妈手机的开锁密码 , 我试了一下 , 发现那个就是支付密码 。
闵女士说 , 进入游戏的主界面显示的是oppo游戏字样 。 於是 , 记者拨打了OPPO全国客服电话 , 并将闵女士的情况反映给了工作人员 。
OPPO客服工作人员:因为我们这边对游戏都是有一个监管制度 , 如果他是输入了支付密码进行扣费的话 , 是不属於恶意扣费的情况 , 游戏商品都是虚拟商品一旦支付成功 , 密码到账是无法回收的 。
关注未成年人沉迷网游·专家观点 家长平台各司其责 防止孩子冲动消费
就在11月初 , 国家新闻出版署刚刚印发了《关於防止未成年人沉迷网路游戏的通知》 。 通知提出了六项举措 , 从实名制、时间管理以及消费等方面都作出了具体规定 。
那未成年人用父母手机在网路游戏平台进行充值 , 究竟是谁的责任?通知里的要求又应该如何来得到落实呢?看看专家怎麽说?
通知在付费服务方面的规定非常具体 , 网路游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务 , 同一网路企业所提供的游戏付费服务 , 8周岁以上未满16岁的未成年人用户 , 单次充值金额50元人民币 , 每月充值金额累计不得超过200元人民币 。 16周岁以上的未成年人用户 , 单次充值金额不得超过100元人民币 , 每月充值金额累计不得超过400元人民币 。
有专家表示 , 发生超过通知里规定金额的充值案例里 , 家长和网路企业都存在相应的失职责任 。
专家建议 , 在行业主管机构已经出台相关通知和规定的情况下 , 家长、学校和企业等各方都要从自身角度入手 , 杜绝此类现象的发生 。
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