红杉发布报告 揭示老年人与子女互动关系影响消费
中新网北京12月2日电 (记者 张素)红杉中国2日发布《2019年中国城市养老消费洞察报告》(以下简称“报告”) 。 报告提出关键洞察 , 认为中国的老年人群总数近2.5亿、正在形成“消费高地” , 将催生一批新业态 。
2018年 , 红杉中国曾发布《00後泛娱乐消费报告》 。 这次 , 他们针对一线至三线城市老年人口进行了分层随机抽样研究 , 分层比例参照中国老龄人口各省市分布比例 , 并且将年龄段放宽至50周岁起 , 抽取了1000多份有效样本进行数据分析 。
“和大多数针对老年人口的调研不同 , 本报告创造性地将老年人的子女群体纳入研究范围 , 调研了1500多份有效样本 , 揭示了老年人和子女的互动关系对老年消费市场的影响 。 ”红杉中国团队称 。
报告指出 , 新中国成立後共出现了三次“婴儿潮” , 其中前两次(1950—1957年 , 1962—1975年)共有近5亿人口出生 , 如今他们构成了中国45岁以上的中老年群体 。 而且按照国际标准 , 中国正在步入深度老龄化社会 , 近2.5亿的老年人口所蕴含的“消费力”甚至可以称得上是一个“经济体” 。 其中 , 中国中东部的老龄化程度在过去10年迅速加深 , 这些地区对养老产品和服务的消费需求有望在未来10—20年内迅速迸发 , 是创业者和行业从业者应该重点关注的地区 。
报告称 , 城市养老消费市场率先被激活 , 但供需严重不平衡 , 缺乏优质供给 。 调研发现 , 在养老产品和服务的消费上 , 与身体健康以及精神文化相关的占比最大 , 而且越来越多的老年人开始重视规划晚年生活 , 这个意识在“初老”的老年人群中更加明显 。
报告发现 , 老年群体触网率高 , 对移动互联网依赖明显 , 网路行为围绕社交驱动 。 他们的一大特点是跳过PC互联网 , 直接进入移动互联网时代 。
报告更注意到 , 父母和子女在养老消费上均有发言权 , 但所需与所获存在代际鸿沟 。 具体来看 , 子女群体在理解老年群体的真实需求方面还存在问题——过分注重实体类养老产品 , 忽视精神类养老产品 , 这往往让他们和父母之间出现沟通问题甚至矛盾 。
“老年群体和子女均看重品质、功能、安全 , 但对‘品牌’的看法不一 。 ”报告指出 , 目前老年人群普遍对“品牌”感触不强 , 更愿意相信身边的朋友、熟人和子女的推荐 。
报告同时给出商业化建议 。 首先 , 需求方与购买方角色分离性明显 , 目标和需求分层是关键;其次 , “科技+养老”将成为未来一大主流 , 建议目前阶段以企业服务类(to B)业务为主导 , 通过和医院、护理中心、养老院等机构合作的方式向终端用户渗透 。
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