「新华网」南京玄武：建智慧公安以“智”谋“治”( 二 ) 新华社南京12月18日电题：南京玄武：建

　　17日，玄武公安分局玄枫平台上线。这一平台为全区所有老旧小区搭建了一个居民间交流、互动、管理的平台，既为居民提供线上服务，又推动小区居民自管自治、互帮互助。

　　从最早推行微警务二维码门牌，到如今的无人警局玄枫平台，玄武公安分局逐步构建起一个智慧型的服务形态。

　　双线调解力求矛盾不上交

　　住南京市珠江路的陈老太，因儿子不愿赡养她，就将房子给了孝顺的女儿。儿子不甘心，三天两头来闹，有时在墙上喷字，有时赖着不走，有时还耍酒疯两年来，新街口派出所接到陈老太报警上百次：拘留儿子，老太太不舍得；社区调解，儿子不答应。

　　这种难题如何解决？今年8月，玄武公安分局率先在新街口派出所建立了线上+线下的全新调解模式，调解成功率大幅提升。

　　采访人员走进新街口派出所刘大姐金牌调解室了解到，这个调解室共有8名工作人员， 3班倒、24小时提供调解服务。与一般调解室不同，这里不仅有知心大姐进行调解，还能通过电子屏，查询法院调解、审判的类案。

　　查阅类案还不能调解的，可实时连线派出所的合作律所，由公益律师在线调解；如果律师调解还不成，调解室还可以联系司法、妇联、劳动等28个不同部门，预约在线调解或线下调解。

　　陈老太正是得益于这样的调解，经过线上、线下多次调解，最终解开了儿子心结。后来，在司法所建议下，派出所又为老太太申请了人身保全令。之后，她的儿子再没来骚扰过。

　　玄武公安分局政委刘裕平说，新街口派出所的实践表明，只有将现代信息技术全面融入公安打防、服务、调解工作，才能做到平安不出事、服务不缺位、矛盾不上交。今后，玄武公安分局将复制新街口派出所模式，构建更多智慧派出所。

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