用了这么多年APP 你被侵犯的权益可能连自己都不知道...... 庆余年|APP|

江苏龙网：很多网友认为，这种对会员随意设立加价名目的行为很不合理。

　　荔枝新闻讯采访人员/潇潇

　　近日，网剧《庆余年》正热播。爱奇艺和腾讯视频联合推出VIP花费50元提前看6集服务，以及3元/集的解锁模式，一夜吸金数千万元，却被骂吃相难看。

　　荔枝新闻采访人员打开爱奇艺手机APP和腾讯视频手机APP ，会员超前点播的付费入口均在显眼的位置。很多网友认为，这种对会员随意设立加价名目的行为很不合理。

**用了这么多年APP 你被侵犯的权益可能连自己都不知道......**

　　今天（12月19日），江苏省消保委召开新闻发布会公布了一份《APP会员制消费调查报告》，在被调查的24个APP当中，不少都存在给消费者隐性埋雷的情况。

　　采访人员从报告及发布会现场了解到，此次调查的APP种类涉及视频类、音频类、音乐类、功能类（阅读、办公）等，通过线上问卷和线下体验两种方式，发现不少APP都存在侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权的嫌疑。

　　突出问题一：自动续费很简单，取消续费绕晕你

　　在江苏省消保委此次公布的调查报告中，有超过八成的APP样本将自动续费设置为了优先选项。采访人员打开优酷视频APP ，在VIP注册付费页面可以看到，连续包月VIP按钮在所有选项中，已经被设置为默认第一优先项，你手指一抖，即可轻松成为连续付费会员。

**用了这么多年APP 你被侵犯的权益可能连自己都不知道......**

　　然而取消自动续费的操作步骤可就不这么简单了。采访人员在付费页面下端的《优酷会员连续包协议》文本中看到，要取消自动续费，需要使用者自行前往苹果手机的设置中，经五步跳转方可取消。

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　　江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍，根据调查结果，有超7成的APP在自动扣费之前没有任何提示，另有12个被调查的APP在选择试用之后就意味着试用期结束自动开始连续续费，这种行为涉嫌违反《消法》相关规定，利用格式条款并借助技术手段强制交易，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

　　突出问题二：我已经是VIP会员为什么还找我要钱？

　　根据此次线上调查的结果，有超七成使用者遇到过成为付费会员之后、还有部分产品需要额外付费，或者需要再次付款才可以免除更多广告的情况。而体验调查涉及的APP中有75%会就某些产品对付费会员再次收费。

　　《庆余年》在爱奇艺APP及腾讯视频APP中巧立名目对VIP会员割二茬韭菜，就是典型案例。

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