人民日报：ETC频频引争议，办好事为何难获好评价( 二 ) 文|人民日报秦川

推广ETC能提高通行效率，帮大家省时省心。免费安装ETC ，是个好政策，但为什么最近引发各地如此密集的争议。政策实施中有值得反思的地方。好政策为何落实不好？办好事为什么得不到好评？有两个问题需要厘清：一是，谁把好经念歪了？二是，是否要对乱念者究责？

在一些地方， ETC设施、服务到位，政策便利、价格优惠看得见、摸得着，老百姓大都愿意主动办理ETC 。但也有些地方，没通高速公路、没ETC通道，却采取下红头文件、摊指标、强制安装等简单方式推广，有的仓促减少甚至关闭人工收费通道，造成大范围拥堵。归根结底，还是没有把为民服务摆在首要位置，只图一时完成任务，指标达标，背离公共政策实施的初衷。

蹊跷的是，那些在推广ETC上强行摊派、搞“一刀切”的人，是否受狭隘的部门利益驱策？在整个链条中，一些银行机构扮演了什么角色？