[微信]微信发布工作指令要避免送而不达信息|通知|问题|

微信发布工作指令要避免送而不达

两名铁路员工因微信命令漏传身亡专家分析

□ 本报采访人员　杜晓

□ 本报实习生杨美杰

近日，北京铁路局天津电务段两名正在上线施工的职工被0G383次高铁列车撞轧身亡。让这两名作业员工走上不归路的，竟然是一条群发的微信。

据知情人士透露，所属铁路系统各单位已开会通报了相关情况。事故是因相关作业负责人没有严格遵守操作流程和安全制度，导致事故发生。 “上级的作业命令都是用系统层层传递的，但该车间内的一名干部用微信群发送推迟上线作业时间命令后，没有确认作业班组回复命令，导致了命令漏传。 ”

随着信息时代来临，微信的功能已经不仅限于人们日常联系、交流感情，也越来越广泛地运用于工作。在工作中广泛使用微信这样的社交媒体，给人们带来便利的同时，一些问题也随之浮出水面。

微信办公成为常态

信息爆炸模糊公私

有媒体曾对1000名职场人士做过调查统计， 56.6%的受访者表示，上司已习惯在群聊中下达工作指令，而不是通过正式的流程。 35.8%的受访者称，非工作时间(8小时以外)的工作指令几乎每天都会出现。

贾莲(化名)是一家4S店的新媒体运营人员。在她所在的单位，平时上级布置工作都是通过微信群直接发消息给大家。她认为，微信办公比较方便，有利于及时查收工作通知。

在一家别墅装修企业工作的蒋园(化名)也说：“虽然公司也在使用专门的工作软件，但工作软件仅用来考勤打卡、请假等，平时发布工作通知还是在微信群里。 ”

“从便捷性上来说，微信工作群挺好的，可以随时在群里交接，比较方便。我们公司在全国各地都有分公司，大家都在一个微信群里，这样可以及时、准确对接到不同部门的人。 ”蒋园说。

不过，微信办公在带来便利的同时，也给人们造成了不少困扰。

在贾莲看来，微信随时随地都可以发布工作通知，这让她即使离开了公司，可能也离不开工作。 “领导经常在下班后或者休班的时候发布工作通知，遇上那种下班时间单独@我的信息，心里真的有点烦。上班已经很认真工作了，下班了还不能好好休息。 ”

最让贾莲不满的是，自己的朋友圈不能由自己做主。她和同事们被领导要求每天在朋友圈转发公司活动的宣传信息，头像也全部要换成活动海报。 “每天打开朋友圈，全是同事转发的工作宣传信息。对于我来说，微信已经不是私人社交平台了，完全变成了另一个工作阵地。 ”

蒋园则认为，微信工作群数量过多是个问题。 “虽然微信发通知很便利，但现在一点小事都要建个微信群，导致我现在加入的微信工作群数量太多了。全国公司的总群、北京分公司的群、部门群等，每次接一个项目都会建一个项目群。我的微信上至少有几十个因为工作而建的群。关键是每次项目结束后，也没有人解散不用的群，经常发消息还会发错群。 ”

此外，一些微信工作群里还充斥着大量其他信息，影响工作效率。

“每次领导发布了工作通知，下面都会有很多回复。回复收到也就算了，还有很多人会发一些无用的闲聊信息，以致很多时候需要翻很久才能看到领导发的通知。 ”蒋园说， “有时跟客户打个电话的功夫，微信工作群里就可能有上百条未读消息。点开这些消息却发现并没有重要通知，但是不点开看又怕错过重要信息，弄得很狼狈。 ”