「福州」“马上就办”引领数字政务发展，“福州速度”拉升群众幸( 四 ) 建设|城市|福州|大脑|数字

“太不可思议，过去办理同类业务，最少要30分钟。 ”12月19日下午，在福州市行政服务中心大堂内，福州伽禾伽美医院的医务主管黄莉，刚办理完“医生职业注册”的相关手续。

黄莉办理的业务属于“社会事务类” ，而这样的窗口有6个。在黄莉取号的当下，一旁的电子显示屏显示当前“空置的窗口有3个” ，这也意味着黄莉取完号可直接办理。掐表一算：从她用身份证取证到办理好业务，差不多5分钟。

“效率高”是黄莉口中对行政服务窗口评价的高频词。据黄莉介绍，现在想办什么业务，可在公司先登录网上办事大厅，看办事指南，根据指南一次性把材料备齐，避免了补材料来回跑。

“服务好”也是她口中的高频词。她表示，以前去卫健委办理，就两个窗口，等待时常会因玩手机错过。 “现在可好，窗口有6个，还有语音提醒，基本上‘零等待’‘一把过’ 。 ”黄莉笑道，就算材料带错或者漏带，工作人员态度也很友善。 “这里还有茶水间，并提供电脑让我们录入材料，想方设法让我们少跑腿，我给这样的政府点赞。 ”