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抢票软件变黄牛:收费藏猫腻 加速包抢不过手动买票( 二 )

某抢票软件默认勾选“优选服务” 。 中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示 ， 默认勾选加速包侵犯了消费者的自主选择权 。 “我自己也曾经无意中购买加速包 ， 非常气愤并对其进行了投诉 。 此外 ， 加速包会带来不公平 ， 提升抢票概率 ， 相当于把原本不需要付费的行为引导到了加价道路上 。 ” “没有余票 ， 抢也没用” 熟悉互联网票务的计算机工程师向先生告诉采访人员 ， 抢票软件就是用机器的高频查询来模拟真人下单 ， 让用抢票软件的人更快获取到余票 。 “机器向12306发起高频购票请求 ， 这给服务器带来巨大负担 ， 12月23日12306的一度崩溃可能就是流量过大造成的 。 ”向先生说 ， 12306服务器端也在对这种行为进行封堵 ， 个人观察 ， 软件抢票效果越来越不明显了 。 ” 向先生建议用户使用12306的候补购票功能 。 12306会按照购票申请的先后顺序把票提供给候补用户 ， 只有候补列表排队结束后 ， 才会有余票供第三方抢票软件 。 没有余票放出 ， 抢票也没用 。 “所以今年我没有抢票 ， 直接走了候补购票通道 。 ”

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去年流行的bypass抢票软件 。 对于有用户反映的“第三方显示有票 ， 但12306官网已经售罄”现象 。 有业内人士认为可能有两种情况 ， 一是第三方平台通过自己名下有身份信息的资源购买了部分车票 ， 通过退票机器抢票的方式给用户；二是平台手中目前并没有票 ， “也就是空买空卖 ， 提示可以下单 ， 但最后并不能出票 ， 只能退款 。 ” 12306工作人员向采访人员表示 ， 无论从哪个平台购票 ， 都要通过12306出票 ， 且通过第三方平台购票出现问题时 ， 12306并不负责 ， 建议不要轻易将身份证信息透露给第三方平台 ， 以防信息泄露 。 “以前第三方平台依靠纯技术就能解决抢票功能 ， 验证码升级后需要人工介入才能通过验证 ， 再加上第三方平台安全性没有那么高 ， 把个人信息交出去存在一定信息泄露的风险 。 ”向先生告诉采访人员 。 北京一法律师事务所律师周兆成表示 ， 抢票软件收取的费用到底属于车票加价还是服务加价存在争议 。 目前有关部门尚未对抢票软件行业有明确规定 ， 抢票软件在法律上仍处于灰色地带 。 周兆成说 ， “如果抢票软件存在高价卖票 ， 就涉及行政甚至刑事上的倒卖车票、非法经营等违法犯罪 。 ”


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