「医生」无论公众是否接受，医生已自认为是弱势群体( 二 ) 无论公众是否接受，医生已自认为是弱势

文章中说， 12月4日杨文医生接诊了行凶者95岁的母亲，半个多月的时间，老人家属一直因为不满医生的治疗而“吵闹、辱骂、威胁”医务人员。这位作者说，他们不是没有意识到危险，有关患者家属的情况，医生们已向科室和医院报告并且备案，医院“也嘱咐我们注意安全” 。看起来医生们还报过警， “可是就算事前警察来了，也没有用……”

「医生」无论公众是否接受，医生已自认为是弱势群体。值得注意的是，杨文医生被害后的第四天（12月28日），十三届全国人大常委会第十五次会议表决通过基本医疗卫生与健康促进法，将从2020年6月1日起施行。针对“医闹”事件屡禁不止，该法作出明确规定：医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。禁止任何组织和个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严。违反该法规定，扰乱医疗卫生机构执业场所秩序，威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。违反该法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成人身、财产损害的，依法承担民事责任。

有的读者可能会误解，以为过去在医院里打砸抢杀好像是没人管一样，但其实，就算没有刚刚通过的新法，医院内医闹、行凶的处罚，一直都是有法可依的。 “对伤医行为零容忍”——这话也不是头一回说了。

「医生」无论公众是否接受，医生已自认为是弱势群体。但奇怪的是，过去很多发生在医院内的伤医事件、医闹事件、扰乱公共秩序事件，最终并没有按照法律程序处理，而是靠着行政手段解决了。有一些肇事者受到法律的惩处，但医院往往没有广泛地公布。公众往往留下如此印象：在医院闹事和在其他地方不一样，医院闹事没理也能变成有理，闹了仿佛也没人能管。为什么是会出现上面的现象？笔者想，对于行政管理色彩浓重，同时又担负着经济压力的中国公立医院来说，要在“双重人格”中求生存，最好走的一条路就是“不惹事”“求太平” ，一切负面新闻都不能沾，哪怕自己的医生没有任何错误。因为这样的大环境，医生形象最终在舆论场中背了锅，医生难以声张自己的权益，最终承受了舆论中似是而非的抹黑。第二， “仇医”情绪是怎么来的？十年前，医患纠纷是“新闻富矿” ，什么“缝肛门”“茶水门” ，只要说医生坏，读者都能信，完全不去推敲报道的内容有多大程度是真实的。为什么大家会信？因为许多人的就医感受都不太好。挂号那么难，医生话那么少，做个手术要托人，老百姓不知道该怪谁，只能怪打照面的医生。然而，我们必须看到——中国一线城市三甲医院的医生，一个月的门诊量、手术量，相当于西方发达国家一名医生半年甚至一年的工作量。在如此高强度的工作岗位上，态度不好客观存在，但医生个体却很难解决。上海一位精神科医生告诉笔者，中国大医院里医生高强度的工作，很容易造成职业倦怠感，反映在工作上是注意力不集中、容易出差错；长期疲劳、紧张，影响身体健康，导致这些年医生猝死也时有发生。而反映在医患关系上，就是容易造成人际冲突。 “上级给指标、压任务，医生要完成这些任务，又没有获得相应的支持，压力不断积累。 ”至于“病没治好”这一点，是不是公众的期待与医疗客观的能力有差距？这种差距是谁造成的？很多医疗技术的宣传是不是言过其实？这些问题，也不是医生个体能够回答。第三，医疗秩序为什么混乱？

杨文医生倒在自己工作的岗位——急诊室，这里，也是暴力事件、纠纷出现最多的地方，是医院里“最危险”的地方。