「医生」以信任作纽带实现分级诊疗专家支招改善医患关系( 二 ) 医院|患者|病人|

“从医改角度来说，未来更要围绕患者的需求考虑，考虑急诊病人应急处理方案，如何分诊很重要；及时进行各科室的交叉会诊；急诊的入院率要提高；要区域调控，转到周边或下级医院，实现医联体。 ”郑雪倩建议，专家不再出门诊，因为有些病人病情复杂，实现不了各科室都挂专家号，并且很多慢性病侵占了很多专家资源，医院应建立综合会诊门诊，从而实现一个病人挂一个号可以得到各科医生进行综合诊断治疗，且专家门诊过多会导致专家“用不到刀刃”上。

此外，王岳还提到，对于医院这类专家性人才密集型组织，专家对工作的满意才是对工作质量的保障。医院的管理人员需要转变观念，不应该用产业管理方法去管理知识密集型组织，要把职工的利益放在首位考量。

“医疗最大的问题是诱导消费非常严重，信息完全不对称导致医生容易进行不合理治疗，以盈利作为经营模式的公立医院应尽早彻底改革” 。王岳说。

在中国工程院院士、复旦大学附属华山医院神经外科主任周良辅的理想中， “医生和患者应该是同一个战壕的战友，相互尊敬，平等相待。因为在这场战争中，我们共同的敌人是疾病” 。

制图/李晓军【编辑:罗攀】