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不要奢望医务工作者马上情绪稳定

不要奢望医务工作者马上情绪稳定 原创：六神磊磊读金庸 文/六神磊磊 杨文医师被一个患者家属杀害了 。 武打小说里杀戮是很常见的事 ， 看了没什么感觉 。 但当一场惨剧发生在你身边 ， 医师被以刀斩颈 ， 你才感觉到那种残忍和恐怖 。 各种悼念和反思的文字 ， 林林总总都出来了 ， 或痛彻心扉 ， 或欲言又止 ， 或深挖原因 ， 各自抒发悲痛 ， 我个人看了都很受触动 。 有的人没有写字 ， 但是送花 。 事发医院的急诊科一角就摆满了鲜花 。 你可能会说鲜花没有什么卵用——可不能这样想 。 鲜花是文明的标志 ， 鲜花永远比冷漠好 ， 表示大家知道生命的分量 。 但是有一些文字 ， 是属于不太好的 ， 比如有的套路文章、官方通稿 ， 就不好 。 具体是哪里的通稿我是不知道的 ， 总之是举办了悼念杨文医师的活动 ， 然后发了通稿 。 活动当然是应该搞的 ， 很及时 ， 也很肃穆庄重 ， 看得出来有关方面很重视 。 但我觉得通稿却不太好 ， 体现出来的主旨不好 。 怎么不好呢 ， 一言以蔽之 ， 就是草率地把所有的医生护士都代表了 。 比如说“大家共同追忆杨文同志”、“大家纷纷表示”杨文医生如何如何爱岗敬业、“大家纷纷表示”愤怒谴责杀人凶手的暴行 ， 最后是“广大医护人员表示 ， 一定发扬大爱无疆、仁医仁德的人道主义精神 ， 化悲痛为力量 ， 坚守岗位 ， 无私奉献 ， 为解除更多患者的病痛而努力工作”…… 你看 ， “大家”表态的时候 ， 一层一层 ， 逐次递进 ， 说得面面俱到 ， 滴水不漏 。 似乎是大家很悲痛 ， 大家又很淡定；大家很愤怒 ， 大家又很冷静 。 事实上这是不大可能的 ， 是矛盾的 。 一个人既然“无比悲痛” ， 就不大可能马上淡定；既然“愤怒谴责” ， 就不大可能马上冷静 。 大家又不是圣贤 ， 又不是久经训练的超能特工 。 所以说这不现实 。 不现实的东西 ， 哪怕主观愿望是好的 ， 客观效果也不会好 ， 因为它会显得不近人情 。 你看完之后的感受 ， 就是没人情味 。 从这里面 ， 可以看出我们的一种思维定势：发生了不好的事、惨痛的事 ， 就着急想把大家都代表了 ， 不自觉地用群体去淹没个体 ， 用组织的态度去淹没个体的态度 ， 第一时间表示大家情绪稳定 。 这没可能的 。 杨文的遇害 ， 太惨 。 这个事情对于医务工作者的冲击太大了 ， 震撼太大了 ， 你们不能强求他们马上情绪稳定 ， 他们也不大可能情绪马上稳定 。 他们不是机器 ， 是一个个鲜活的个人 ， 有情绪 ， 有想法 ， 有愤懑 ， 他们会沮丧 ， 会怨怼 ， 会想不通 。 胡青牛被害了 ， 张无忌不可能马上情绪稳定 。 天竺僧被害了 ， 一灯大师也不可能马上情绪稳定 。 连绝世高手都做不到 ， 医护工作者都是凡夫俗子 ， 怎么能做得到？ 与其着急地把他们代表了 ， 不如多关心一下他们的情绪和想法 。 他们之中还有好多人是杨文的同事、同仁、同窗 ， 搞不好他们还有精神上的创伤 ， 现在已经要求他们第一时间就洗地上班了 ， 够不容易了 ， 还让人家情绪稳定 ， 纷纷表示这个 ， 纷纷表示那个 ， 这是奢望 。 到这里 ， 说一下我们的一些套路官样文章 ， 比如各种通稿 ， 四平八稳 ， 面面俱到 ， 任何表态都力求滴水不漏 ， 杜绝一切情绪 ， 杜绝一切个性 ， 奉之为圭臬 。 但有一些特殊的情况 ， 这些套话是很不高级的 ， 是不适合用的 ， 因为它会显得冷漠 ， 会显得不走心 ， 甚至会显得冷血 。 比如上述这一段：广大医护人员表示 ， 一定发扬大爱无疆、仁医仁德的人道主义精神 ， 化悲痛为力量 ， 坚守岗位 ， 无私奉献 ， 为解除更多患者的病痛而努力工作 。 在平时这是套话 ， 不加分也不减分 ， 但在此时此刻 ， 它就显得很无聊 ， 显得很冷漠 。 如果非要写点什么 ， 又怕吃不准的话 ， 不如就表达对凶手的谴责就够了 ， 标题就是《某某部门强烈谴责肇事凶手》 ， 不比一篇四平八稳的作业好吗？大家至少都会觉得你们近人情、有血性 。 实在不行就送点花 ， 都比让大家纷纷表示大爱无疆好 。 张翠山惨死 ， 张三丰马上说武当上下纷纷表示大爱无疆 ， 这个张三丰一定是假的 。 清风明月怕私底下都要说 ， 老爷子憋糊涂了！


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