#推出#铁路部门推出多样化服务 保障旅客春运出行
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央视网消息：春运来临 ， 各交通部门为应对客运压力 ， 都在努力拓展运力 ， 保障高效的春运服务 。 为保障极寒地区铁路的正常运输 ， 铁路部门推出了多样化的服务 。
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注意到，针对极寒天气的特点 ， 铁路部门特别利用动车多媒体设备 ， 将出行安全、沿途冰雪景点介绍、所到各站的天气情况播报纳入其中 ， 帮助旅客做足出行前的准备 。 针对春运可能出现的超员情况 ， 他们在各次动车上选拔了有一定医学基础知识的列车员 ， 担任“红十字救护员” ， 并聘请医院专家分批对他们进行了急救知识的培训 ， 应对旅客常见病的简单救护 。
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此外 ， 为了方便旅客春节出行 ， 铁路部门还推出“重点旅客绿色通道” ， 解决春运重点旅客、困难旅客车上车下及全过程的服务；建立“重点旅客爱心卡” ， 帮助旅客解决途中各种困难 。 同时 ， 对需要在哈尔滨、牡丹江转车的旅客 ， 积极帮助他们查找合适车次 ， 办理中转车票 ， 让他们不出站就能搭乘中转的列车 。
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