#举措#携号转网在全国范围正式实施 中国移动发布四大举措
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小编了解到 11月27日 消息:今日 , 工信部宣布 , 携号转网正式在全国提供服务 。 对此 , 中国移动发文表示将通过四大举措全力保障“携号转网”工作顺利实施 。
中国移动表示 , 2019年初 , 中国移动成立“携号转网”专项工作领导小组及八个工作组 , 统筹指挥、攻坚克难 , 每月召开工作推进会 , 保障“携号转网”服务顺利推进 。 为保证“携号转网”服务顺利实施 , 中国移动投入专项资金用于技术攻坚和系统改造 , 累计完成15大类近500套重要网络设备升级和系统改造 , 制定联调测试场景500余个、累计测试超40万次 。
不仅如此 , 中国移动称 , 已开展专项服务提升工作 。 组建服务专家团队 , 建立“携号转网”专席;开展多轮次、全覆盖的专项业务培训;提供多通道便捷服务 , 客户可通过短信、10086、中国移动客户端、营业厅等多种方式咨询或办理“携号转网”服务;
最后 , 中国移动强调 , 始终把客户利益放在首位 , 将以更高的标准加强行业自律、规范市场秩序 , 提升服务水平 。
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