莫让医暴变成VIP通道
民航总医院杀医案后续仍在发酵 。 跨年前夕北京朝阳医院深夜发布通报 ， 称正为高龄女患者孙某某提供正常且必要的医疗服务 ， 这些“正常且必要”的服务包括：由急诊科直接收治住院；组织外院专家进行了会诊 ， 费用院方先行垫付 ， 并拟计入患者住院费用统一结算 。 朝阳医院的通报很大程度上在回应网友质疑 ， 但是并没有达到太好效果 。 圈内外人士都心知肚明 ， 所谓“正常”服务是不是真的正常？同一位高龄重症患者 ， 在民航总医院因“床位紧张”两三周都住不进去 ， 而朝阳医院的床位比民航总医院更要紧张的多 ， 如果在这边正常了 ， 在那边就不正常 ， 不可能两边都正常 。 杀医案走刑事渠道跑不了 ， 但之前的医疗纠纷也应该有所交代 。 后者并不是为前者洗白 ， 也不可能为前者洗白 。 极端案例背后并不是个别问题 ， 而是非常普遍的纠纷土壤 ， 涉及到医保控费、高龄重症患者推诿等老大难问题 ， 不仅在困扰患者 ， 也在困扰医生 ， 把这些问题糊弄过去 ， 只能消极等待下一次矛盾激化 。 至于对孙某某的后续治疗 ， 只要确实在正常范围便无可厚非 ， 医患双方群体都挑不出理来 。 正常服务就是一个普通患者 ， 不找关系不托人 ， 仅仅根据病情的轻重缓急所能得到的常规服务 。 是不是每一个高龄重症患者都能直接收治入院？是不是都能被及时安排院内外专家会诊 ， 院方垫资医保结算 ， 不用私下给红包的那种？——如果做不到 ， 那就不要自欺欺人 。 悲剧发生后的每一步举措都在公众眼里 ， 正常服务没毛病 ， VIP服务就会形成误导 。 这就跟当年医闹盛行一样 ， 有理没理 ， 一闹就有钱赔 ， 不闹白不闹 ， 老实人吃亏 ， 狠人占便宜……这种局面对一线医生不公平 ， 对普通患者也不公平 。 网络时代信息极快 ， 事件过后几天内 ， 北京各大医院就连曝几起威胁医务人员的“小风波”：北大一院某患者非要不挂号看病 ， 推搡护士并以民航总医院事件威胁；积水潭医院一女医生遭男家属掐脖 ， 威胁若80岁老母出事就弄死医生；北京大学人民医院急诊科一家属插队被拒后叫喊“我要拿刀砍你 ， 跟你同归于尽 ， cnm的”……幸运的是在这个节骨眼上 ， 医生们都很敏感 ， 警方也很敏感 ， 这些患者和家属均被处以行政拘留等 。 这就是示范效应 。 连中老年群体都已经知道了杀医事件 ， 并且当做了威胁医护的口头禅 。 为什么他们不信正常沟通 ， 而信闹？因为现实告诉他们 ， 闹一闹或许就能闹出绿色通道 。 每一步都是示范 。 儿子杀医给老母杀出了VIP通道 ， 跟之前遇上医闹就赔钱一样 ， 都是误导 。 不闹就得不到“正常服务” ， 这不正常 。 刑事的归刑事 ， 医事的归医事 ， 两者不必混为一谈 ， 也不可视而不见 。 孙老太在医院遇到的住院难问题 ， 很多高龄重症患者也都曾遇到 ， 很多患者也都有儿子 。 不调查、不梳理、不改进 ， 这些住不进院的家属保不齐就会谋求另类途径来争取“正常服务” 。 急诊室里到处是干柴 ， 就差一把火苗 ， 无论如何也得不到长治久安的 。 现在需要提升改善的 ， 就是给每一个没背景没关系也没伤害医生的普通患者 ， 打通常规通道 ， 根据病情该住的住进去 ， 没有钱的有关部门给托个底 ， 先治病再算账 ， 如今我们的信用体系也建立起来了 ， 欠账不是大问题 。 一定要把生命摆在第一位 ， 才能让所有人都学会尊重生命 ， 而不是一命搏一命 。 作者：纸上建筑 2020年1月2日
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