小区■小区更好管居民更幸福安徽宣城探索“红色物业” 业主|物业|问题|

浙江在线1月3日讯（浙江在线见习采访人员朱研）“车辆随意停放、楼道杂物乱堆乱放，一直是我们小区管理的痛点、难点。 ”安徽宣城柏庄小区物业公司负责人刘红专说， “自从2019年10月开展‘红色物业’服务以来，这两项问题已经有了质的变化。 ”

什么是“红色物业”？近日，采访人员来到柏庄小区一探究竟。

走进小区大门，环顾四周，小区环境干净整洁，由于是上班时间，车位有不少空余，但从路面划线依旧可以清晰地辨别出，不少路边停车位，是由原本双向双车道的道路改造而来。刘红专告诉采访人员：“道路划线改造后，增加的停车位缓解了一部分需求，但目前小区内的车位设置已经饱和，还是不够业主停放。 ”

柏庄小区现有居民4138户，人口约1.2万人，为高层商品房。车辆停放困难、楼道杂物影响通行和电动自行车“飞线”充电都是小区居民经常反映的问题。

2019年10月，宣州区推出“红色物业”服务，在街道党组织的领导下，建立社区党组织、社区居委会、小区业委会（物管会）、小区物业 “四位一体”的社区治理新模式。遇到居民反映的问题，重大事项社区党支部先理先议，随后四方共同商议对策，在经过业主代表会议表决通过后，最后由物业执行。

如今，在停车位少的问题上，经四方商议，社区物业印发了“致业主的一封信” ，由社区工作人员和业委会代表上门宣讲，看到同为业主的业委会代表，居民也纷纷表示将会配合小区工作。

此外，由于高层住宅住户基本靠电梯上下楼，长期空闲的楼梯一度成了业主的“户外杂物间” 。 “这不仅是看上去杂乱的问题，如果遇上火灾需要从楼梯疏散，堆放的杂物不仅影响通行，还有可能成为助燃物，后果不堪设想。 ”刘红专说。

如今，小区专门成立了一支巡逻队，每天在楼道内巡逻，看到楼道或户外堆放了杂物，会第一时间通知业主进行处理。 “红色物业”服务开展以来，社区还举办了两次宣讲活动，由业主中的党员代表带头，邀请更多业主参与到小区治理中来。

两年前，家住25幢的居民张先生从另一个小区搬来柏庄小区，对于小区的变化，他都看在眼里。当被采访人员问及对小区“四位一体”服务的感受，他笑着回答：“还要怎么好呀？”

小区■小区更好管居民更幸福安徽宣城探索“红色物业”。宣城市宣州区住建局物业管理办公室副主任马强介绍，把好业主委员会这个阀门，是提升社区物业服务的关键。遇到问题先由党组织充分讨论，四方加强沟通协调，能够更顺利地推动问题解决。

小区■小区更好管居民更幸福安徽宣城探索“红色物业”。实际上，以党建引领提升管理水平的小区不止柏庄小区一个，针对物业服务整体水平不高、业主自治难、小区综合执法难等，宣城市近期开展了住宅小区管理水平提升专项行动。 “小区治理好了，城市治理就会更有效更细致。 ”马强说。接下来，宣城市将在党建引领物业管理乃至社区治理的试点基础上，着力构建“四位一体”物业管理机制，解决好小区管理主体、依法决策等问题，切实提升小区管理水平和市民的获得感、幸福感。