『婆婆』重庆82岁婆婆走失的夜晚这里上演着一幕幕暖心画面( 二 ) 家人|冯磊|曾真|

前日上午，采访人员联系上毛婆婆的家人何女士。

她透露，毛婆婆今年82岁了，家住渝北龙溪街道。因为年事已高，毛婆婆的记忆有些不清楚，有时清醒有时糊涂。此前，也有过走失的经历。为此，家人还专门给老人买了定位手表，并在包里放了联系卡。但老人有些固执，拒绝携带表和卡。平时毛婆婆都和老伴一起出门。

当天上午10点左右，毛婆婆和老伴一起出去买水果，不知怎的，突然走不见了。家人发现后，立即报了警。 “我们走了很多个派出所和公交站，都没发现她，后来查看监控才得知，她上了一辆公交车。 ”何女士说，不知为何，老人坐车来到渝中区，还走到了小什字。

在应对走丢老人的这件事上，冯磊和曾真的处理，赢得了毛婆婆家人的赞赏。但曾真表示，没什么好感谢的，作为一名站务安全员，为乘客解决乘车过程中遇到的问题，这就是她的日常工作。

“发现乘客有异样，是我们的职业敏感；及时处理和应对，是我们的工作范畴。 ”冯磊则说，乘客乘车过程中，进出站厅、站台，其实都是有行径路线的。如果有乘客一直徘徊或停滞不前，或者找不到方向，他们肯定会第一时间上前询问，提供帮助。

『婆婆』重庆82岁婆婆走失的夜晚这里上演着一幕幕暖心画面。【编辑:姜雨薇】

『婆婆』重庆82岁婆婆走失的夜晚这里上演着一幕幕暖心画面( 二 )