山西：消费者投诉举报电话统一为“12315”
新华社太原1月6日电（记者魏飙）记者从山西省市场监管局获悉 ， 从2020年1月起 ， 山西省市场监管投诉举报电话统一为“12315” ， 其他4条热线全部停用 。
据了解 ， 从2020年开始 ， 山西省各级市场监管部门将统一使用全国12315平台接收、转（督）办、处置和反馈投诉举报案件 ， 12365（原质量监管）、12331（原食药监管）、12358（原价格监督）、12330（智慧财产权保护）4条热线全部停用 ， 只保留“12315”这一特服号码 。 一个号码接收、一个平台处理的“线上线下一体化”市场监管投诉举报工作机制由此建立 。
山西省市场监管局相关负责人表示 ， 今後 ， 消费者发现假冒伪劣商品（包括食品、药品、保健品）、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为 ， 或个人合法消费权益、智慧财产权需要保护时 ， 都可以通过拨打12315热线进行投诉举报 。
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