贵州二级及以上公立医院将建设一站式服务中心

  新华社贵阳1月7日电(记者肖艳)为进一步优化服务流程 , 方便患者就医 , 贵州省提出 , 2020年3月底前 , 二级及以上公立医院要建成一站式服务中心 , 2020年底前 , 三级及以上公立医院要建成线上一站式服务中心 , 并鼓励社会办医院参与一站式服务中心建设 。

  根据贵州省卫生健康委下发的《关於在二级及以上公立医院开展一站式服务中心建设的通知》 , 贵州省二级及以上公立医院要将原有的相关服务台全部整合 , 统一设置并命名为“一站式服务中心” , 将医务科、门诊办公室、医保科等相关职能科室医疗业务办事事项纳入“一站式服务中心”服务内容 , 实行一站通办 。

  通知提出 , “一站式服务中心”原则上配备具有一定医学背景人员的同时 , 还应由医保办等相关业务处室派驻相关业务办理人员 , 进一步加强医患沟通、医学法律法规、患方的权利和义务、服务理念等各类培训 , 确保在资料齐全和合规情况下一次办结服务事项 。

  另外 , 三级及以上医院在建设门诊“一站式服务中心”的基础上 , 还要加强资讯化建设 , 建设线上“一站式服务中心” 。 进一步完善预约平台 , 提供挂号预约、检验预约、床位预约等线上非诊疗业务 , 提供多渠道预约挂号服务;完善医嘱支付、退费、医保缴费服务功能 , 探索提供多渠道线上支付方式;完善检验检查结果等功能 , 积极探索提供线上方式列印疾病诊断证明或电子发票等 。


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