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昆明■2020年春运1月10日启动云南铁路预计发送旅客970万人。云南铁路2020年春运1月10日启动。夏方海摄

云南网讯（采访人员夏方海实习生方玥懿）采访人员在云南省2020年铁路春运新闻发布会上获悉，今年春运从1月10日开始至2月18日结束，为期40天。昆明局集团公司预计发送旅客970万人，同比增长11.5% 。

从客流出行规律看，节前学生流、务工流、探亲流叠加，客流较为集中；节后学生返程客流与务工流、探亲流错峰，客流相对平缓，但昆明至大理、丽江这条闻名世界的旅游黄金线正处旅游旺季，昆（明）楚（雄）大（理）丽（江）铁路高峰期运力较为紧张。

持续扩充运能供给，提供旅客出行保障

春运期间，昆明局集团公司计划开行客车196.5对左右，同比增加18.5对，其中高铁动车144.5对，普速客车52对，日均运能28.9万座卧，同比增长12.6%；最高峰运能30.7万座卧，同比增长12.8% 。动车开行数量占客车总数的74% 。

其中，昆明至大理方向开行动车36.5对，重联12对，最高峰时重联19.5对；昆明至丽江方向开行动车10对，重联3对，普速5对（2对临客）；昆明至玉溪、蒙自、河口方向开行城际动车8对，其中昆明至建水、蒙自方向5对、昆明至河口北3对，重联6对，昆明至蒙自、昆明至河口北各3对，普速2对（1对临客）；昆明至曲靖、宣威方向开行城际动车8.5对，重联4.5对，普速7对（2对临客）；昆明至普者黑、富宁、弥勒方向开行动车8对。

创新售票组织模式全面推广电子客票应用范围

今年春运客票预售期为互联网30天、车站售票窗口28天， 2019年12月12日起已开始发售春运期间的车票。截至目前，昆明局集团公司已累计发售2020年春运车票137.9万张，其中出省直通63.9万张、省内74万张，同比去年增长25.2% 。

随着电子客票的实施，旅客购票后无需换取纸质车票，只要刷身份证即可快速进站、验票，出行更便捷。目前，电子客票已实现全国联网，截至2019年12月10日，沪昆高铁、南昆客专、昆楚大丽、昆玉河等线云南境内沿途26个车站及高铁动车组列车，全面实施电子客票业务，并实现了全国联网。

铁路部门提醒，为方便行程发生变化时办理退票和改签，建议在到站行程结束后，根据需求打印报销凭证。

大力拓展售取票渠道

春运期间，昆明局集团公司将开放937个售取票窗口，其中，车站人工窗口235个、自动售取设备281台、客票代售点窗口411个、银行站外自动售票机10台，并根据客流及旅客业务办理情况，灵活调整窗口功能，为旅客购票提供保障。

同时，昆明局集团公司还在省内不通铁路的县市级汽车客运站内建设54个高铁无轨站，覆盖保山、普洱、腾冲、西双版纳等10个州市50个无铁路的地区，充分发挥高铁辐射效应，为旅客提供“一站式”购票、换乘服务，方便无轨地区及边远地区人民群众出行。

优先保障重点群体旅客购票

在学生购票方面：组织学生客流较大的昆明、昆明南、大理、丽江、曲靖等20个车站增开学生专窗，做好学生资质采集和售票服务工作。各次列车预留部分票额，给学生提供席位保障。铁路部门组织各车站积极联系属地院校，同时告知办理互联网团体订票的时间及流程，开展上门送票服务，方便学生团体购票。

在务工人员购票方面：提前预留春运期间增开列车的票额，主动联系劳务工用工企业，提前申报务工团体票；各车站、高铁无轨站均受理务工团体票取票和零散务工人员购票业务，昆明、罗平、曲靖、宣威、大理、丽江、蒙自7个车站将开设务工团体票专窗，同时赋权高铁无轨站，共同办理务工团体票业务咨询、用工企业资质审核、购取票业务受理，为务工团体和个人就近购票出行提供便利。