这是一件亏损10个亿，林志玲都救不了的内衣( 二 )

2018年都市丽人20周年庆典，林志玲以多套礼服亮相。 / 图虫创意郑耀南一开始只认为这是线上购物冲击的原因，尽管迫于压力暂停了门店扩张，但都市丽人从产品到营销手法都没产生真正的变化。直到2019年，扎眼的财报和几乎销声匿迹的品牌，让都市丽人痛下决心。当初天价请来林志玲并大获成功的郑耀南，把她炒掉了，换成了一朵年轻的流量小花。不仅如此，换掉代言人后不久，郑耀南自己也辞职了，不再担任CEO一职。这个从保安出身、一手创下内衣王国的传奇人物，不再信任自己。然而，郑耀南付出这么多代价，那条阅读数超过两亿的代言人官宣微博，还是没能改变2019年的结局。

都市丽人官网上，大事记和成长轨迹都仅更新到2018年。或许，促使人们点进热搜的，不是早就处在被遗忘边缘的“都市丽人” ，而是“关晓彤”与“林志玲”的新陈代谢。这一丁点好奇、一丁点回忆，对濒临崩溃的都市丽人品牌而言，杯水车薪。表面的性感，肤浅的青春两次代言人的选择，从影响力、话题度上看，都市丽人都没错。可要是从整个品牌上来看，其实也都不太准确。以一己之力扛起都市丽人多年话题的林志玲，选得对吗？对，品牌出名了，加盟商蜂拥而至，销售额水涨船高。可是，林志玲的广告给都市丽人产品树立了一道难以实现的极高标，她完美展示的产品，普通人也许并不适合。甚至可以说，都市丽人那密密麻麻、面积并不大的粉色店面，本身就与林志玲的广告形象天差地别。结果是，门店里挂满了代言人的广告画，广告越华丽，越与店面格格不入。看完广告走进店里，你也难以在货架上找到同款产品。

一方面，都市丽人想打造“丽人的秘密” 。 / 图虫创意品牌无法左右加盟商的选择，他们知道广告再好看，会来都市丽人消费的终究是普通人；品牌同样无法决定消费者的忠诚，他们可以抢购爆款，但会在被钢圈勒痛、被蕾丝扎红之后，迅速转向新的选择。性感是女神的，而都市丽人一开始的定位就是大众的，二者间的矛盾一直存在，却被话题热度的泡沫掩藏着。抛弃从未真正落地的性感之后，都市丽人选择关晓彤，想要塑造更年轻有活力的形象。这个决定似乎比前一位代言人更令人忧心：林志玲的形象一直非常清晰，而在“国民闺女”“流量小花”“娱乐圈学霸”“流量女友”等诸多标签之间徘徊不定的关晓彤，形象和处境都跟都市丽人本身一样尴尬。性感没有错，青春也没有错，无论朝着哪个方向一以贯之，把代言广告、门店形象、产品设计全都统一，都会是好的选择。

另一方面，都市丽人又想成为所有女生的选择。 / 官网截图目前，都市丽人并没有改变自己大众的定位，它仍然打算做一家比商场里的豪华款便宜、比街头小摊上的劣质品优秀的内衣品牌。问题是，都市丽人折腾这么些年，它那宏大的目标已经由别的品牌帮它完成了，有些是老牌竞争对手，有些是国外快时尚巨头，有些甚至是刚创业不久的个人品牌。上网随便一问，性价比高的内衣品牌，那些真情实感的体验派回答里，早就没了都市丽人的踪迹。自身难保的维密救得了都市丽人吗在都市丽人创立之初，内衣市场天高海阔，要么是商场里的高价款，要么是街边小摊的劣质品，都市丽人着床的中间市场，广阔肥沃且少有开垦，这样的机遇实属难得。 20年过去，今天的内衣市场早已群雄割据，新兴品牌层出不穷，有人卖“健康” ，有人卖“慵懒” ，有人卖“清纯” ，大胸如何显小，小胸如何显大，讨厌蕾丝的猛妹子和喜欢蝴蝶结的萌妹子，都能毫不费力地找到自己想要的产品——但它们都不在都市丽人。就连声势最盛的时候，都市丽人也常常被诟病产品问题。设计几年不更新，好看的只有代言人身上穿的那几件，店里还常常买不到；质量越来越一言难尽，价格越来越与商场齐平……

2017年，国内首家Victoria""s Secret全品类旗舰店在上海开业。 / 图虫创意都市丽人也没迟钝到2019年才正视危机， 2018年，内衣品牌维多利亚的秘密前任总裁兼CEO Sharen Jester Turney就已成为都市丽人的首席战略官。其后不久，都市丽人的产品研发团队也加入了维密的前设计师。这一年，都市丽人终于跟上了市场潮流，开始做产品细分，把一团乱的产品线拆分成“简约”“有货”“玩乐”“功能”四个版块。大船早已扬帆离港，都市丽人赶制出的这叶小舟，尚不知何时才能追上遥遥领先的大部队。在维密自己都已经困顿到放弃大秀的情况下，这些来给都市丽人输血的前维密人，能带来什么实在难说。国外的维密，国内的都市丽人，两位业界大佬先后出事，显得2019年对内衣这一产业十分不友好。可实际上，中国光是女性内衣市场的规模，都早超过了1600亿元，某电商平台入驻的内衣品牌都有7000多个。