「高速」ETC频发收费异常！交通部回应：将复核高速收费费率，多( 二 ) 费率|回应|收费|异常|多收|交通部

▲▲ 「高速」ETC频发收费异常！交通部回应：将复核高速收费费率，多收会退还▲▲

针对上述问题，交通运输部门回应：

针对目前路网运行上的一些问题，将进一步完善措施，确保联网收费系统稳定运行，计费准确无误。在复核通行费率后，对投诉问题，逐个核实情况，依法妥善处置，对确认多收费的，足额及时退还车主；同时，合理开通ETC专用车道和混合车道，对车辆排队超过一定长度出现拥堵的，立即启动疏导工作，确保迅速消除拥堵。

小编了解到

▲▲ 「高速」ETC频发收费异常！交通部回应：将复核高速收费费率，多收会退还▲▲

ETC目前出现通行费收取异常，从本质上来说，还是因为联网收费系统运行不稳定导致。若车主们不幸碰到多收费问题，交通运输部也提出了解决方式：

1.第一时间拨打12328热线提供车牌号、通行时间等相关信息查询。

2.如交通部核实后，确属于多收费情况，车主可以持缴费凭证到该路段经营管理单位退回多收通行费。

无扣费问题，云南省交通厅也作出了回应：

根据高速公路新的收费政策ETC是分段扣费，在高速上经过门架时就已经扣费，出口不显示属于正常情况。如对扣费标准存在疑问可以下载全国统一的“票根”APP自助查询扣费记录并开具发票。

针对该现象，有大量网友做了如下回复：

“收钱的时候etc快捷支付，多收了钱你让人去该路段经营单位现场自己退钱？那被多收钱的人为了退钱耽搁的时间，路费，误工费，车耗，该路段经营单位负责么？”

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「高速」ETC频发收费异常！交通部回应：将复核高速收费费率，多( 二 )