「年夜饭」故宫推出年夜饭!预订年夜饭,这些“门道”你知道吗?( 二 )

马丽律师:

“定金”是法律概念 , 是对合同的成立和合同的履行提供担保;“订金”则是生活用语 , 可以理解为合同的预付款 , 不具有法律上担保合同履行的效果 。

如果消费者交付的是“定金” , 根据合同法以及担保法的相关规定 , 定金交付后 , 交付定金一方违约的 , 无权要求收回定金;接收定金一方违约的 , 应双倍返还定金 。 需要注意的是 , 双方约定的定金不得高于合同标的额的20% , 超过部分无效 。

如果消费者交付的是“订金” , 订金效力取决于双方当事人的约定 , 双方当事人有约定的 , 从其约定;如果没有约定 , 交付订金一方 , 不管自己是否违约 , 都可以主张退还 , 但是如果因为违约给对方造成损失的 , 对方可另行要求赔偿;如果是对方违约 , 更可以主张退还订金 , 但无权主张双倍返还 , 但对于对方违约造成的损失 , 可另行主张赔偿 。

简单而言 , 消费者在预定年夜饭时 , 一定要注意区分是交付“定金”还是“订金” , 一字之差 , 两者产生的后果大有不同!以上述案例来说 , 如果消费者交付了500元定金 , 饭店也开具了定金收条 , 那么消费者即便当天没去饭店用餐 , 饭店也是可以不退定金的 。

2、“最低消费”合法吗?NO!

消费者小明是众多预订夜年饭的顾客之一 , 2019年春节 , 他带全家去预订的饭店享用年夜饭 , 结果点菜时才被服务员告知餐桌最低消费是1500元 , 最终一家五口人为了凑足“最低消费” , 不得不点了很多菜 , 最后都没有吃完 。 那么问题来了 , 年夜饭设“最低消费”合法吗?

「年夜饭」故宫推出年夜饭!预订年夜饭,这些“门道”你知道吗?。马丽律师:

《餐饮业经营管理办法(试行)》第十二条明确规定:“禁止餐饮经营者设置最低消费” 。 同时 , “最低消费”也不符合消费者权益保护法倡导的节约资源、反对浪费的消费精神 。

从法律层面看 , 消费者有自主选择、公平交易、充分知情等各项权利 , “最低消费”不仅违反了法律规定 , 更重要的是损害了消费者的自主选择权和公平交易权 , 属于消费者权益保护法第二十六条规定的对消费者不公平、不合理的格式条款 , 应认定为无效 。

3、“固定套餐”是套路吗?分情况!

有的饭店比较“聪明” , 不谈“最低消费” , 而是强调“套餐消费” 。 消费者小张就遇到了这样的情况 , 在预定年夜饭时 , 服务员介绍年夜饭消费有2380元、2680元和2980元三档 , 除夕这天统一使用套餐 , 不能单点 。 那么问题来了 , 这种只能点套餐的做法是否合理呢?

马丽律师:

只能选套餐的做法 , 应具体情况具体分析 , 如果商家是基于提高服务效率的原因 , 自主设置套餐种类 , 且价格合理 , 并主动提前告知了消费者 , 则“固定套餐”的规定并未侵犯消费者的合法权利 。 但如果餐厅是以套餐之名行最低消费之实 , 则应视为变相的最低消费 。

4、“禁止自带酒水”?无效!


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