【长沙火车站】客运值班员热心帮助2位去北京过年的老夫妻，老人客运值班员热心帮助2位去北京过年的老

【长沙火车站】客运值班员热心帮助2位去北京过年的老夫妻，老人写下感谢信。

在长沙火车站“星火雷锋服务台”的旅客留言本上，有一对老夫妻写下了两封感谢信。这两封信时长间隔一年，感谢的都是车站工作人员。两封感谢信的背后究竟发生了什么故事?

1月9日下午，年近八旬的刘其帮和妻子单静玲从汉寿来到长沙火车站，准备坐火车去北京的儿子家中过年。两位老人拎着大包小包，走得慢慢悠悠。

第五候车室的客运值班员陈小勇赶紧迎上前，帮忙提拿行李，热情地将两位老人领到爱心候车区候车。看到老人行李多，问清车次后，陈小勇要他们先休息，等会开车前送他们上站台。

长沙火车站客运工作人员的热心服务，让两位老人深受感动，他们主动在留言本上写下了一封发自内心的感谢信。

【长沙火车站】客运值班员热心帮助2位去北京过年的老夫妻，老人写下感谢信。“我们一走进长沙车站就感到温暖!”刘其帮冲陈小勇竖起了大姆指， “我们老年人出门不容易，儿子担心我们转车不方便，我说放心，铁路车站工作人员蛮细心的。我为你们的服务点赞!”

在和陈小勇闲聊中，刘其帮夫妻俩告诉她，每年春节前都要去北京的儿子家中过年，每次都是在长沙火车站转车。近年来，随着老人年龄越来越大，儿子有些担心。夫妻俩总告诉儿子，每次出门都挺安心，有困难铁路工作人员会帮忙解决。

“去年在长沙火车站坐车时，我们就碰到了难题。 ”妻子单静玲笑着说， “当时我们急急忙忙往车站赶，结果把行李箱的拖杆摔断了。进车站后不知道怎么办才好。正好来了一个叫阳勉的客运员，她拿了透明胶帮我们把拉杆固定好，解了我们的燃眉之急，还送我们上车。那女娃太贴心了!”

“因为在异地，特别是在车站，碰到这种情况，有人伸出援助之手，特别感激。 ” 提起一年前在长沙火车站的遭遇，单静玲有些动情，她轻轻抬手拭擦着眼角。时隔一年，这份爱心与温暖依然清晰地留在老人心中。

那一天，夫妻俩欣然在候车室的留言本上写下了一封感谢信。

陈小勇找出留言本翻看，果然找到了老人在2019年1月17日写下的一封感谢信。

“今年在长沙站坐车，服务还是让人这么温暖。以后，我还要给你们写表扬信。 ”刘其帮乐呵呵地说。

陈小勇笑着说：“让每一个旅客平安出行是我们的心愿，也欢迎给我们的服务多提意见。 ”

春运大幕已经开启。候车室就像一个大家庭，铁路工作人员的点滴爱心犹如玫瑰留香，让更多旅客的旅途充满温馨。

潇湘晨报采访人员黎棠通讯员唐小平甘丽莎

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