「快递」国家邮政局公布2020年邮政业更贴近民生七件实事( 二 ) 服务|快递|邮政|国家邮政局|2020

拓展警邮、税邮、政邮合作，推动邮政综合服务平台建设。去年，有8000多个网点开办交管业务，近1.7万个网点开办代缴税款业务，对接27个省级政务平台和2815个市县级政务大厅。 2020年，国家邮政局将支持邮政企业继续拓展警邮、税邮、政邮等合作，力争开办政务便民服务的邮政网点达2万个以上，全国对接政务服务大厅覆盖率稳步提升。

实施“放心消费工程” ，消费者权益将得到进一步保护。今年，邮政管理部门将继续实施“放心消费工程” ，开展邮政乡镇局所专项整治行动，规范提升乡镇邮政服务水平。巩固快递末端服务违规收费集中清理工作成果，及时查处侵害消费者权益行为，加大对主要品牌快递企业服务满意度、时限、申诉率等披露力度。狠抓“三项制度”落实，完成“绿盾”工程建设，认真做好消费者个人寄递信息安全保护工作。

实施“9792”工程，加快快递包装绿色治理。 2020年，邮政管理部门将加快完善与绿色发展理念相适应的行业法规、标准和政策体系，大力促进快递包装减量化、绿色化和可循环。实施“9792”工程，力争年底实现“瘦身胶带”封装比例达90% ，电商快件不再二次包装率达70% ，循环中转袋使用率达90% ，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的营业网点。