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环球社评：对敢上记者会的湖北官员，批评但不谩骂

社评：对敢上采访人员会的湖北官员 ， 批评但不谩骂 湖北省初二晚上的那场采访人员会不太成功 ， 出席的负责同志两次更改了湖北省口罩生产能力数字 。 另外 ， 有的出席者没戴口罩有的戴反了口罩 ， 还有采访人员会结束时几位出席者鼓掌 ， 这些都成了舆论的“槽点” 。 总的来说 ， 出现一些批评性反馈是正常的 。 采访人员会创造的就是官民互动过程 ， 互动就不可能都是好听的 ， 批评是一种鞭策 。 同时 ， 我们也注意到 ， 一些人远远超出了通常意义的批评 ， 大肆谩骂 。 有人说骂怎么了？是啊 ， 骂也是一种舆论 。 但现在是什么时候？是极特殊时期 ， 武汉和湖北是抗击新型冠状病毒的最前线啊 。 不错 ， 一开始 ， 武汉发布信息和布置防控都有些慢了 ， 导致了今天的严重局面 。 但是抗击新型肺炎的全面战争已经打响 ， 头号的硬仗还是要在武汉和湖北打 。 舆论今天骂的那些人无论我们怎么看他们 ， 那些人都是这场战争中最前方的将士 。 把他们往死里骂 ， 这是舆论应当有的理性吗？ 据了解 ， 湖北省前天的采访人员会开得很匆忙 ， 几位负责同志是“仓促上阵”的 。 而开采访人员会面对舆论 ， 对他们来说比去一线督战指挥不啻为更大的挑战 。 因为客观说 ， 各地官员普遍缺少就敏感事态举行采访人员会的经验 ， 面对诸多摄像头和无数公众的眼睛说话 ， 尤其是临场发挥 ， 他们的经验可比电视台主持人少多了 ， 那对他们来说是相当陌生的场合 。 互联网组成了一个全国性的“超级大舞台” ， 湖北省前天的那场采访人员会把全国的批评者全都聚过来了 ， 大家不仅可以仔细搜寻槽点 ， 而且可以定格看、回放着看 。 这尤其增加了采访人员会发布者的难度 。 前面已经说了 ， 他们的表现确有槽点 ， 批评也是应该的 ， 但不过度消费槽点 ， 不对一个数字上纲上线 ， 不对发布者采取“一棍子打死”式的否定 ， 这是舆论应当有的分寸 ， 也是疫情当前我们整个社会应当有的一份包容 。 有人说 ， 搞采访人员会就应当提前做好充分准备 。 这话有一定道理 。 但在特殊时期 ， 一些负责同志没有时间做很充分的准备 ， 像背台词一样反复推敲要说的每一句话 ， 即使通报情况是念稿子 ， 那些文字也是临时写就的 。 我们认为采访人员会的宗旨还是要公开信息、坦诚交流 ， 让重大信息为公众所知 ， 而不是设计一场完美的表演 。 那么就要允许口误和出差错 。 出了差错下一次通报改过来就是了 。 如果舆论逮住采访人员会上的一个差错就穷追没打 ， 就可能把接下来要搞采访人员会的同志给吓回去 ， 或者搞得以后的发布者哆哆嗦嗦的 ， 其实际效果将会是强化沟通障碍 ， 与大家期待的信息公开和透明背道而驰 。 总之 ， 世上没有完人 ， 更无超人 。 批评的同时 ， 要给改进留下空间 。 我们看到 ， 湖北省初三新举行的采访人员会上 ， 发布者的表现就避免了头一天的情况 ， 进步在发生 。 作为一家媒体 ， 我们在此也要对湖北省和各地的官员们说 ， 无论舆论一时的态度是什么 ， 出面沟通遭到批评的风险有多大 ， 都请在重要时刻把采访人员会开起来 ， 由负责同志来通报情况 ， 并且毫不犹豫地那样去做 。 这是加强现代治理能力的必修课 ， 是做好群众工作的基础性环节之一 。 过去一些干部崇尚“多做少说” ， 遇到敏感的事情更是喜欢搞“内紧外松” ， 这些已被事实反复证明不适合现代社会的治理 。 干部们必须提高与公众沟通的能力 ， 要善于在复杂的舆论环境下也能够实现与公众的有效沟通 。 随着互联网越来越发达 ， 这种能力也将越来越成为官员履职的关键能力之一 。 对抗疫情 ， 全国上下无疑是一个利益共同体 ， 在实现伟大复兴的路上 ， 中华民族同样是一个利益共同体 。 我们的内部永远需要批评和严肃的面对 ， 也永远需要相互支持、鼓励与包容 。 通过与时俱进的治理方式让这个国家团结起来 ， 我们将能够战胜任何困难 ， 中华民族将生生不息 。


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