「旅客」2月1日起！购买火车票须提供乘车人手机号码

2026-01-19

采访人员从中国国家铁路集团有限公司获悉，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自2月1日起，购票人须提供每一名乘客本人使用的手机号码，方可购票。

值得注意的是，未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。铁路部门表示，将依法保护旅客个人信息安全，必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。

据了解，该举措在12306网站（含手机客户端）先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。

【编辑：刘益谦】

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