「居民」社区搭建“及时响应服务圈” ,回应居民诉求不超过5分钟( 二 )

据了解 , 为了集结各方力量 , 保障居民正常生活 , 汉水桥街在辖区的12个社区内建立了“及时响应服务圈” 。 每个服务圈里的居民不低于300户 , 由1名网格员、1名安保队员和1名居民代表共同负责 , 保证服务圈内的居民日常诉求 , 响应不超过5分钟 。

 “我妻子突发心梗 , 但我家没有速效救心丸了!”1月29日晚10时 , 李春霞接到服务圈内的一位居民求助 , 考虑到情况比较严重 , 李春霞便和社区党委书记赵峰一起前往居民家里 。 在前往居民家里的路上 , 李春霞打了两个电话:通知服务圈的安保队员 , 请他及时上门;另一个打给居民代表 , 也就是楼栋长 , 请他帮忙问问谁家有速效救心丸 。

5分钟不到 , 李春霞和社区党委书记赵峰便到了居民家 , 此时安保队员和楼栋长早已上门 。 李春霞把从邻居家借来的速效救心丸给居民服下 , 随后又进行了现场急救 。 “我们有家庭医生 , 平时会来社区开展应急救护的讲座 , 我当时就学了两手 , 没想到派上了用场 。 ”李春霞说 。 半小时后 , 居民的心跳恢复正常 , 确认无碍后 , 社区又联系志愿者司机将居民送往医院 , 进行进一步的观察治疗 。


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