北京对返京人员分层管理智能手段构筑家门口防线北京市丰台區馬家堡社區衛生服務中心。

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　　北京市丰台区马家堡社区卫生服务中心。　中新社记者张宇　摄

　　中新网北京2月3日电 (记者杜燕) “您是否发烧？”“您这两天有咳嗽吗？”“回京後需要居家隔离2周……”在北京市丰台区马家堡社区卫生服务中心， “小慧”在电话里，对辖区内返京人员情况一个问题接一个问题追问，随时记录、梳理，并将疫情防控和健康指导送至辖区民众身边。

　　这位耐心又能乾的“小慧”是马家堡社区卫生服务中心的一台智能回访机器人。

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　　北京市丰台区马家堡社区卫生服务中心。图为回访中心工作人员。　中新社记者张宇摄

　　该中心主任陈应军介绍， “小慧”能对辖区签约居民的健康状况和出行情况进行摸排，主动搜索辖区内外出返京的重点人员，以及对小区内老年人和高血压、糖尿病等慢性疾病人群进行回访。 “她”还会把疫情防控和健康指导告诉民众。

　　这只是马家堡社区卫生服务中心的“智慧手段”之一。

　　陈应军表示，依托丰台智慧家医医患固定模式，家庭医生团队配合地区工作，通过“家庭医生”APP和回访中心向居民发布健康资讯和隔离政策，签约居民可以通过APP和家庭医生交流，也可以直接打电话谘询。

　　“请问服用双黄连有用吗？中心有吗？”“保健科能否打疫苗，时间可否推迟？”“消毒液如何配比？”“家属从湖北回家，自驾是否需要隔离14天”……每天，都有民众通过线上方式谘询医务人员。

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