返程■节后返程高峰到来，快递和外卖小哥怎么完成特殊时期的配( 二 ) 高峰|快递|外卖|配送|时期

盒马鲜生北京东坝店店长冯亚光：“我们的配送员每天从早到晚一直在配送，清完配送的单，基本上是晚上十点、十一点。 ”

▲▲ 返程■节后返程高峰到来，快递和外卖小哥怎么完成特殊时期的配送任务？▲▲

冯亚光介绍，按照传统春节需求安排的配送人力少于平日，回家过年的配送员即便返回北京，出于安全考虑也需要观察几天才能投入工作，一直留在北京的配送员还要克服工作和生活的不便。

冯亚光：“有些员工没离开北京，租住在周边的村子里，回家进村要排队一个多小时，挨个测体温、问询。 ”

居民小区也采取防疫措施，原本可以搬上楼送到家门口的生鲜和快递，现在只能送到小区门外。北京东城区的一个小区门口，快递堆在路边，居民报门牌号领取。这些货品大部分是食品和消毒用品，也有老人买了乒乓球训练器，给困在家里的小孙子解闷。

在福建福州， “新华都”超市与电商合作的配送业务也面临压力，街道派公务人员帮手。当地还推出“无接触配送” ，减少人际接触，提高配送效率。

新华都线上运营总监朱清：“市政府也给了一个特别明确的指导，淘鲜达和到家业务在每个小区有一个定点的投放点，比如小区大门口会放一个交接台之类的东西，不用让小哥跟居民直接接触。 ”

一些外卖送餐行业也采用了这样的“无接触配送”方式，这个特殊的春节假期里，点外卖的人不只是给自己，武汉、上海等地的医务人员都收到了企业和市民送的工作餐。美团外卖的大数据显示， 1月21日到30日，全国美团外卖的订单备注信息里， “医院”出现了8227次， “加油”出现了6497次，另外还有74012次“感谢” ，和242100次“辛苦了” 。

小编注意到采访人员王利郭翔宇葛修远雷明剑梁韵诗