[北京大学第一医院]祝福语安抚病人焦虑、发热门诊忙而不乱……人祝福语安抚病人焦虑、发热门诊忙而不乱

[北京大学第一医院]祝福语安抚病人焦虑、发热门诊忙而不乱……人间天使，你们辛苦了。

（检验科医生“全副武装”准备对送检的样本进行检验。）

（对于很多紧张的患者，医生写上短短的一句话就能安抚急躁的心情。甘南摄）

上午10时许，北京大学第一医院发热门诊一诊室，霍娜正在值班。

隔离衣、防护服、N95口罩、护目镜……个头娇小的霍娜全副武装。捂得严实，可着实不舒服。呼吸不畅，视线模糊，连说话、敲击电脑都困难。

霍娜的手边，放着几张叠好的挂号单。患者看完病，挂号单就没用了，霍娜收集起来，她有用处， “既然说不了太多话，那就写吧，描述病症，再给病人添上几句祝福语，就当春节拜年了！”

大年初二18时左右，一位62岁的老太太在家人陪伴下过来看病。老太太的老伴儿年前从湖南进京，火车中途停靠武汉，有乘客上车。老伴儿没事儿，但老太太发烧39度多，咳嗽厉害，肺部还有一些损害的表现。

老太太被按照疑似病例报上去，最后核酸检测结果显示不是新型冠状病毒感染的肺炎。看到结果，霍娜长吁一口气，她给老太太开完药，拿过一张挂号单，写道：“您不是新型冠状病毒感染的肺炎，要注意吃上我们开的药，好好休息，多喝点水。 ”老人看了又看，放了心，把霍娜写的这张“暖心贴”折起放好，连连道谢。

一位从日本坐飞机回北京过年的姑娘来到诊室，她不发烧，也不咳嗽，就是特别焦虑，一定要来检查检查，看有没有感染病毒。

“凭经验，她这肯定不是。 ”霍娜说，后来检查结果也证明，姑娘没生病，更不是新型冠状病毒感染的肺炎。霍娜也给姑娘一张“暖心贴” ，她写道：“你要放松，回家该做什么做什么。老想着这件事，也会影响你身体的，对吧！”

这已不是霍娜第一次面对疫情。

[北京大学第一医院]祝福语安抚病人焦虑、发热门诊忙而不乱……人间天使，你们辛苦了。17年前，非典疫情，还在读研的霍娜正在北大医院轮转，同样是这栋楼，同样诊治病人。不同的是，如今的防护级别更高，战斗经验更加丰富， “当时就不怕，这次就更不怕了。这个病的确传染，但人体也有免疫力，大家要做好科学防护，不用过度紧张。 ”对战胜疫情，霍娜很有信心。

北大医院的发热门诊，此前因为装修等原因，曾停诊过一段时间。疫情袭来，紧急重张。参与筹备的神经感染疾病科护士长刘建欣说，经全院统筹安排，几十位医护人员和后勤、医学装备处同事日夜赶工，仅仅用了3天半时间，药品、办公用品、防护用品、自助挂号机、办公电脑仪器和设备等全部就位。针对疫情，重张的发热门诊设置得更精细：一层重新打了隔断，设置为清洁区、缓冲区、污染区，并有5个隔离病房；入口处新添了一台自助挂号机，可减少病人逗留时间，降低交叉感染风险；最西边的放射科，实验设备已到位，能第一时间开展新型冠状病毒样本检测。