防控■网传“北京西站防控疫情失败”，官方辟谣( 二 ) 旅客|失败

据了解，为防控疫情，西站抽调机关科室干部和各车间工作人员，在进、出站口配备了19台红外测温仪和50个手持测温枪，对进出站旅客进行体温检测，同时提醒旅客，如有发热情况，请主动向工作人员说明。

“036”：轮椅“一客一消毒”

走进二楼候车大厅，旅客显得更为分散。西站“036”爱心候车室里，为数不多的旅客正安静等待上车。 036候车室丁班值班员王琳娜刚在休息室喝口水，趁一个人的时候松了松口罩， “耳朵勒得特别疼。 ”她的脸上，已经被勒出了深深的口罩印。没待一会儿，有同事推门进来，她又赶紧出来接着上岗。从大厅穿过，检查检查轮椅，看看重点候车区消毒情况，走向门口。 “快吃饭去！大家错开点时间。 ”细心的“娜姐”就是班组里的暖心大家长。

因为疫情，今年春运客流明显减少。虽然对旅客的任务少了，但服务的要求却更高更严了。每天不少于4遍消毒，口罩、手套等防护用品一样不能少。因为面对的是老弱病残孕等特殊旅客，所以防护要求更加严格，这既是对旅客负责也是对职工负责。就连中午吃饭，也要求不要“面对面” 。 “我们要求2人以上必须戴口罩，吃饭时大家尽量散开在不同的休息室，而且要错开时间。 ”

▲▲ 防控■网传“北京西站防控疫情失败” ，官方辟谣▲▲

虽然旅客减少了，但当天“036”的轮椅任务还是有40多趟。因为旅客减少，不少候车室的旅客都汇总过来，轮椅也都集中到了“036” 。为让旅客放心，现在都是“一客一消毒” ，送完旅客回来，要立刻对轮椅进行全方位消毒。

小编注意到“旅客的要求很高。 ”王琳娜提起前两天遇到的一对父子。当时，老人是在北京出院返乡。因为身患重病，老人免疫力低，家属提前给车站打电话，特意要求单独区域、单独通道送站，避免交叉传染。为此，王琳娜带着工作人员提前将老人用的轮椅、所在候车区、进站通道、电梯轿厢，全都认真消毒。安排好时间，从绿色通道直接把老人送上车。这细心的服务，让父子二人感动不已，连连道谢。 “我们理解旅客的心情， ‘036’候车室就是要帮着每位出行不便的旅客安心上车。 ”

除了“036”爱心候车室里的轮椅“一客一消毒” ，春运返程期间，北京西站一方面加强车站空调通风设施检查、维修和消毒，另一方面还加强了候车区域的保洁消毒频次，对候车区域进行全面消毒。

出站口：敞口放行排队不过半分钟