「疫情」疫情防控期间丰台法院打开信访接待新方式疫情防控期间丰台法院打开信访接待新方

“9、15、1、7、33、45、16”这组数字就是丰台法院信访接待小组疫情防控期间开工第一天的真实写照。

“疫情防控任务艰巨，法院信访接待虽然不能窗口接待办公了，但我们还有电话、电脑啊！”为了做好疫情防控期间的信访接待工作，在主管院长的带领下，综合审判庭经过9次大修改， 15次小修改，制定了1个于疫情防控期间涉诉信访工作方案。

「疫情」疫情防控期间丰台法院打开信访接待新方式。

“明天就要开工了，今年的信访接待情况特殊，咱们开个会，商量一下复工的工作安排吧！”就这样，信访接待小组的微信工作群里开了第一次视频工作会议，随后就有第2次、3次，视频会议前后开了7次，一个个开始“云”办公的干警也从3个变成了9个，看着爱人颈椎病复发在家里疼得直掉泪，齐军也只能安慰她好好休息，等自己回家给她做饭吃；看着孩子流着鼻涕泡，嘴里嘟囔着“要妈妈抱~” ，董利娟也只能一边哄着孩子一边给丈夫使眼色，丈夫也明白，很多事情并不能因为疫情到来就停止！

开工第一天，信访接待小组的电话就成了“热线” ，一天下来接到群众各类来电33件：有咨询如何立案的，也有想联系法官询问案件开庭情况的，有咨询办理上诉的，有想做法律咨询的，也有一些经常来的熟悉“面孔”给信访干警问好的，诉求各种各样。 “得益于咱们的网上立案和网上咨询，很多事情电话指导当事人手机移动端就能办了，真是方便。 ”

“另外，我们法院还建立了疫情防控期间的信访工作联络群，方便第一时间将当事人的诉求在群内反馈承办庭室，保质高效，我们信访接待也进入了2.0模式了！”信访接待小组干警王娜开心地说， “虽然疫情严峻，可当事人都挺配合我们工作的，还提醒我们要做好防护工作，听了心里还真挺暖和。 ”