[退票]铁路部门：纸质车票退票时间暂延长至3月31日 会视情况再优
国务院联防联控机制今天（2月6日）下午在国家卫健委召开新闻发布会 ， 介绍春运错峰返程疫情防控、交通运输服务保障等相关工作情况 。 国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣说 ， 从1月21日到现在全国铁路退票已经超过9000万 ， 95%以上都是在网上办理的 。 对于网上不能办理退票的 ， 一种是取走纸质车票 ， 第二种是现金支付的 ， 第三种是电子客票的情况下 ， 取走了报销凭证 。 针对这三种情况 ， 铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日 ， 在3月31日前这些车票都可以到车站去退票 ， 下一步还会根据疫情变化继续优化 。
黄欣说 ， 对于湖北地区的乘客来说 ， 车站开放之日起 ， 30天内都可以退票 ， 总体来讲就是最大限度的方便旅客来退票 。
【编辑：刘益谦】
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