[退票]湖北地区铁路乘客：车站开放之日起30天内都可退票铁路|退票|黄欣|30|31

长江日报-长江网2月6日讯（驻京采访人员柯立）国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣2月6日在国务院联防联控机制新闻发布会上说，对于湖北地区的铁路乘客来说，车站开放之日起， 30天内都可以退票，最大限度地方便旅客来退票。

黄欣详细介绍了春运错峰返程疫情防控、交通运输服务保障等相关工作情况。从1月21日到现在全国铁路退票已经超过9000万， 95%以上都是在网上办理的。对于网上不能办理退票的，一种是取走纸质车票，第二种是现金支付的，第三种是电子客票的情况下，取走了报销凭证。针对这三种情况，铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日，在3月31日前这些车票都可以到车站去退票，下一步还会根据疫情变化继续优化。

交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结介绍，通过大数据分析，预计在正月十六前后客流会企稳回升。