「物资」武汉大救援：如何提升速度与效率？( 三 )
在赵勤科室收到的物资里 ， 光防护服就有4种 ， 其中大多是工业防护服 ， 达不到医疗使用标准 。
医生对于这场"持久战"也没有时间概念 ， "有可能哪天就不够了" 。 赵勤估计 ， 在1月底2月初收到的社会援助物资里 ， 合规的物资大概能撑个两周 ， 至于之后怎么办 ， 他苦笑说 ， "可能 ， 到了那个时候 ， 快递也都到了吧 。 "
中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧告诉《中国慈善家》 ， 在这次疫情救援过程中 ， 全国各界乃至海外华侨、华人的自发表现是非常有力量的 。 各个医院踊跃地向社会募捐急需的医疗物资 ， 从一个侧面也说明 ， 这种方式是有效的 。
唐钧认为 ， 从危机定性到危机响应 ， 再到阻止升级 ， 资源调配 ， 这是一整套科学处置疫情的链条 。 "虽然疫情的发布有一定程序 ， 但可惜的是武汉市没有在12月初时就先动起来 。 政府的工作滞后了 。 "
唐钧表示 ， 这一延误是非常遗憾的 ， "要不然 ， 至少物资先调配起来 ， 人员先准备起来 ， 备灾的应急预案先做出来 。 "
为了解决捐赠物资受堵、物流难以运进武汉的问题 ， 1月25日 ， 十余家快递企业相继宣布开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道 ， 全力保障疫情防控相关物资运输 。
苏宁武汉物流公司总经理易东告诉采访人员 ， 原先武汉团队仅有300多人在岗 ， 封城消息一发出 ， 公司连夜召回了90余名员工 ， 这其中包括仓储作业人员、快递员以及货运司机 。 由于捐赠的企业和基金会较多 ， 业务线上的员工几乎是24小时连轴转 。
易东发现 ， 由于物资大批量集中运送 ， 就出现非需品的囤积以及物资不均衡的情况 。 由此 ， 他提醒捐助人 ， 应该先联系到对应的医院 ， 看对方需要什么样的物资 ， 再根据需求捐赠 。
虽然出现这样那样的问题 ， 但社会力量参与这场大救援的强烈愿望和行动力度让人印象深刻 。 周文告诉《中国慈善家》 ， 虽然面临封城、交通管制等限制 ， 但在各方的努力之下 ， 物流通道已经逐步畅通 。 有关部门及人员只要看到车里装载的是医院的物资 ， 基本都会在测过随车人员的体温后第一时间放行 。
周文告诉采访人员 ， 他们最初储备的捐赠物资放在一个2000平方米的仓库 ， 由于现场管理人员中出现一例疑似新冠病例 ， 该仓库被迫封闭 。 后来 ， 一位爱心人士主动找过来 ， 免费给他们提供了一个8000平方米的仓库 ， 在疫情期间让他们自己管理 。
在北京和广东 ， 壳牌定点油站为医院车辆与防疫物资车辆提供了免费加油服务 。 来自社会力量类似这样的义举数不胜数 。
如何形成更高效的机制
在物流问题逐步得到解决的同时 ， 大量社会救援物资送达当地红十字会却不能及时交付当地医院的矛盾在日益加深 。 湖北当地红十字会在物资分配、分发中所表现出来的低效、错漏百出也备受舆论诟病 。
2020年1月26日 ， 民政部在关于动员慈善力量依法有序参与新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的公告中指出 ， 慈善组织为武汉募捐的款物 ， 由湖北省红十字会、湖北省慈善总会、湖北省青少年发展基金会、武汉市慈善总会、武汉市红十字会五家接收 。 除定向捐赠以外 ， 原则上要服从湖北省、武汉市等地防控指挥部统一调配 。 至此 ， 接受捐赠的主体由武汉市防控指挥部在1月23日指定的武汉市慈善总会、武汉市红十字会两家变成了五家 。
北京丰盛公益基金会副理事长伍华告诉《中国慈善家》 ， 指定五家机构作为统一出口本身也许没有问题 ， "管住出口""出口少一点"的想法可能也没错 ， 但问题是这几家公益组织有没有能力来做这个事情 。
湖北省慈善总会向《中国慈善家》提供的数据显示：截至1月27日18时 ， 湖北省慈善总会共接收社会捐款4.08亿元 。 1月28日 ， 该批捐赠款已全部转赠全省各地慈善会 ， 用于支持当地疫情防控 。 资金分配方案如下：武汉市9000万元（含中国宝武钢铁集团有限公司定向捐赠3000万元）、黄冈市6000万元、孝感市4800万元、襄阳市2000万元、恩施州1000万元、宜昌市1500万元等 。
据了解 ， 湖北省慈善总会将与17个受赠市（州）慈善会签订《捐赠协议书》 ， 明确资金使用进展情况反馈和使用完毕专项审计要求 。 同时 ， 确定每两天提出一次捐赠款分配方案 。
相对于资金 ， 受赠医疗物资十分庞杂 ， 需要精细、科学地分配 ， 这让当地五家指定公益组织明显感觉人手不足 。
【「物资」武汉大救援：如何提升速度与效率？】湖北省慈善总会副秘书长康锋透露 ， 从武汉市实施疫情管控至今 ， 湖北省慈善总会一直在工作 。 慈善总会将工作分到10个工作组 ， 包括资金接收组、境内物资接收组、海外物资捐赠组等 。 原本约有三分之二的人在岗 ， 但因为工作量大 ， 慈善总会临时通知外地工作人员在家办公 。 "每天从早6点到第二天凌晨 ， 像打仗一样 。 团队大部分是90后 ， 压力大 。 由于没有轮换的人 ， 通宵工作几乎是常态 。 "
湖北省红十字会相关负责人在接受《中国慈善家》专访时也表示 ， "已经心力交瘁" ， 其面临的困难主要是人手方面的压力 。
1月30日 ， 网友"协和医生Do先生"在微博发文称："我们保卫武汉 ， 请求你们支援我们！武汉协和医院再次求助！刚刚得到消息 ， 我们的物资即将全部用尽！恳请转发！抱歉！"
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